La BTK Forum Naucalpan — Restaurant in Naucalpan de Juárez

EL PASADO, DIA 9 DE AGOSTO DEL AÑO EN CURSO ACUDIMOS ALREDEDOR DE 15 PERSONAS A FESTEJAR A MI ESPOSA YA QUE ERA SU ANIVERSARIO, Y FUIMOS ATENDIDOS POR LA SRITA SANDRA VILLAGOMEZ ALREDEDOR DE 15:33 HRS, APROXIMADAMENTE QUIEN AL COMENTAR EL MOTIVO DE NUESTRA ASISTENCIA INMEDIATAMENTE LE PIDIO A MI ESPOSA SU INE PARA HACER EFECTIVO EL DESCUENTO YA QUE AL IGUAL QUE EN OTRAS SUCURSALES ES NECESARIO PARA PROCEDER AL DESCUENTO YA QUE EL CUMPLEAÑERO NO PAGA SU CONSUMO, AL RETIRARNOS Y PAGAR DEBIDAMENTE NUESTRA CUENTA CON TARJETA DE CRÉDITO, ME ENTREGARON MI TICKETS DE CONSUMO, SIN EMBARGO JAMAS LE ENTREGARON EN MANO SU CREDENCIAL DE IDENTIFICACION OFICIAL (INE) Y QUE UTILIZA COMO MEDIDA DE CONTROL Y SEGURIDAD PARA PODER TENER ACCESO A SU TRABAJO, AL LLEGAR A CASA EL PASADO 10 DE AGOSTO DEL AÑO EN CURSO SE PERCATA DEL FALTANTE DE TAN IMPORTANTE DOCUMENTO OFICIAL, COMUNICANDONOS INMEDIATAMENTE CON EL GERENTE ENCARGADO DE LA BTK FORUM NAUCALPAN, SR ALEJANDRO QUIEN ES UNA PERSONA AMABLE ATENTO RESPETUOSO Y QUIEN EN TODO MOMENTO NOS PROPORCIONO SU ATENCION PARA LA SOLUCION DE DICHO PROBLEMA GENERADO POR LA MESERA EN CUESTION, QUIEN NO DEVOLVIO EL DOCUMENTO A MI ESPOSA, QUIERO AGRADECER LA CAPACIDAD DE GESTION Y RESOLUCIÓN A ESTE CASO DE ALEJANDRO ENCARGADO DE ESTA SUCURSAL QUIEN NOS HIZO LLEGAR EL DOCUMENTO POR UBER, SIN LUGAR A DUDAS SEGUIREMOS VISITANDO ESTOS LUGARES EN COMPAÑIAS DE NUESTROS AMIGOS POR LA CONFIANZA Y SEGURIDAD QUE PROPORCIONAN A SUS CLIENTES O USUARIOS, ALEJANDRO GRACIAS POR TU CAPACIDAD DE GESTION PARA RESOLVER SITUACIONES COMO LA NARRADA POR UN SERVIDOR, ARRIBA LA BTK FORUM...

Usualmente no me gusta comer en esta BTk por el mal servicio, pero ayer me fui con buen sabor de boca, fui a comer con unos compañeros del trabajo, nos atendió una chica que se tardó mucho en tomarnos la orden y traer nuestra comida y bebida, en cuanto el capitán se dio cuenta de mi molestia fue a atendernos y preguntarnos que nos faltaba, le explicamos la situación, limpió nuestra mesa y nos trajo algunos de los alimentos que pedimos, de echo nos atendió mejor que la mesera, si no mal recuerdo se presentó con el nombre de Alain. Ojalá todas las btk tuvieran personal así ya que le falta calidad de atención al cliente a esta cadena en general.

Ojalá siga...

He ido a casi todas las sucursales del área metropolitana. Venir aquí ha sido la mejor experiencia. Limpio (impecable), alimentos frescos, rapidez para comendar y entregar. Me atendió Sandra y fue excelente, sin embargo el equipo está integrado (están al pendiente) Carlos ayudaba mientras el lugar se iba ocupando. Definitivamente voy a regresar y será la sucursal donde prefiera venir....