La BTK Naucalpan Centro — Restaurant in Naucalpan de Juárez

Is a good place, maybe the parking is away from the restaurant but is not important, the food's is very good, I recommend eat the wings Atomic because the flavor is very spicy, the waitress was nicely, the service is nice because when ordened the food take a long time in arrive to the table, the promotion called "Come todo" is a good value because the restaurant permit eat all wings, boneless, potato fries and rib, the adversing about the birthday is cool, my brother have a good birthday when I go...

Comienzo mencionando que al final tuvimos un inconveniente con la cuenta, pero a diferencia de otras sucursales, aquí no se pusieron a discutir ni fueron groseros o prepotentes, todo lo contrario, rápidamente el encargado comprendió la situación, resolvió y la verdad quedamos conformes. Respecto a la comida, todo bien, solo que las alitas nos llegaban muy tibias. De lo demás, las porciones son adecuadas, el sabor es bueno y también cuidan la presentación. Los meseros son amables y atentos. El servicio es rápido cuando no hay tanta gente, se ralentiza cuando llegan más personas por obvias razones, pero nada fuera del otro mundo. El lugar es amplio y cuenta con terraza. Observamos que no se llena a reventar, pero hay una afluencia de personas constante. Los baños se encuentran limpios, con papel, jabón y todo bien. En general fue una buena experiencia, pero todo gracias al encargado que resolvió una situación complicada de manera rápida, eficaz y siendo amable y empático en todo momento. Se agradece una sucursal en donde el encargado realmente se preocupa por sus clientes. Definitivamente...

El día sábado 05 de noviembre de 2022 al rededor de las 18:30 horas acudí a la sucursal Naucalpan centro, al momento de tomar nuestra orden solicitamos el "come todo" pero el mesero que nos atendió de nombre Abraham nos dijo que había subido de precio a un monto de $298.00, y nos "oriento" a ordenar a la carta (que supuestamente eran piezas de mayor tamaño, lo cual fue mentira), tal situación en grupos grandes genera aumento en el ticket de consumo.

Esta situación se repitió en al menos 2 mesas contiguas dónde llego un grupo solicitando el come todo y al escuchar el "nuevo" precio procedían a ordenar a la carta porque el mesero indicaba y reiteraba era la mejor opción.

Desconozco la motivación pero es muy molesto que inflen los precios de un servicio aprovechándose de que NO APARECE El PRECIO EN LA CARTA, para generar mayores cuentas o para no brindar el servicio de buffet que ofrecen.

He probado en otras sucursales y nunca había tenido tal inconveniente. Se puede y debe mejorar la situación porque la calidad es buena pero el servicio fue...