La Casa de Toño — Restaurant in Naucalpan de Juárez

Uno de los mejores restaurantes del Estado de México!!!

Todo en este lugar es riquísimo. Me cuesta trabajo encontrar algún platillo que no sepa bueno, aparte de tener un gran precio. El pozole, el cual es el que el restaurante recomienda más, es delicioso. Los tacos saben muy bien, sobre todo los de cochinita.

El único platillo que no me he animado a probar por miedo a que sepa mal son los molletes. No he conocido a nadie que los haya probado, así que no puedo calificarlos.

Los mismo me pasaba con las enchiladas. No tenía mucha esperanza en los chilaquiles y enchiladas de aquí al principio. Pero, después de probarlas me di cuenta de que saben super ricas, muy buen sazón. Incluso me atrevería a decir que saben mejor que en restaurantes como el Bisquets Bisquets Obregón, aparte de ser mucho más baratas que las enchiladas de ahí.

El restaurante tiene muy buen personal y servicio, super amables y eficientes. Aparte de que siempre preguntan si falta algo más o si le agradó al comensal la comida. Lo cual me pareció un muy buen detalle, ya que esto no se ve seguido en restaurantes como Toks, Vips, etc. Los cuales tienen el mismo número de clientes a veces.

La comida es pre-hecha, a pesar de que a varios no les gusta esto, el hecho de que esté pre-hecha hace que el servicio sea SUPER rápido. Te traen los platillos en máximo 15 minutos, aunque en general tardan en solo 5.

Mi única queja sería que el restaurante debería de tener más mesas, ya que hay veces en las que tienes que esperar hasta 30 minutos para obtener una. Eso o que tengan un sistema de reservación de mesas.

Aparte de esto no tengo nada más que halagos para el lugar. SUPER RECOMENDADO! BUENO,...

El día de ayer fui a su establecimiento y fue el peor servicio y comida que he tenido en el año. No es la primera vez que como aquí, pero probablemente si la última, por la pésima atención del supervisor en turno. Pedí unas enchiladas y para acompañar pedí un pan (bolillo) y lo tuve que solicitar a 5 Cinco!!! personas diferentes, pues ninguna tuvo la atención de dar seguimiento a mi pedido.... llamé al supervisor y su justificación bastante absurda, fue "que tenían poco personal y en entrenamiento", ¿Para solicitar a la cocina un pan y llevarlo a una mesa, necesitan mucho entrenamiento? El que necesita un curso de atención y servicio al cliente y aprender a no responder con justificaciones tontas y absurdas es el supervisor, que por supuesto, no resolvió nada, cuando me llevaron finalmente el pan, la comida obviamente ya estaba fría. Pésima experiencia...y claro! Cada vez que voy me ofrecen la tablet o QR para calificar su servicio y que coincidencia que ayer ni se acercaron a pedir llenar su encuesta... Afortunadamente hay muchas plataformas donde uno puede poner sus comentarios y experiencias, y reitero, de varias ocasiones al año en que voy a este lugar, la experiencia de ayer fue inaceptable. Si Recursos Humanos estaba por ahí en esta sucursal (porque me enteré por otro mesero, que estaba un encargado de esta área) ojalá tomen alguna acción en verificar que personal están contratando, si los están capacitando y quién los capacitan, porque aquí no lleva la culpa solo los 4 meseros que no me pudieron atender correctamente, sino el que...

Great food at a great price. The straightforward choice for classic Mexican breakfast, lunch or dinner. The setting is like a mix of a diner, a cafe and a cafeteria on one. The combos are a great value and include juice and a coffee. Proper chilaquiles, pozole, quesadillas, huevos and the rest of the baseline dishes done properly and inexpensively. They also have beer. They have a clever way to order for fast service. Very clean restrooms too. You can't...