La Vid Argentina — Restaurant in Naucalpan de Juárez

[CASO DE DISCAPACIDAD] Qué pena que México tenga tantos casos de discapacidad, pero me refiero a la "POCA CAPACIDAD" que las personas tienen al tratar con personas con capacidades diferentes.

"La Vid Argentina- Lomas Verdes" tiene como política "regalar" la comida al cumpleañero, comprobando con un documento oficial que sea realmente el cumpleaños de la persona. Dentro de los documentos oficiales tiene como política únicamente aceptar : INE, credencial con foto y fecha de nacimiento. No aceptan pasaporte, CURP, acta de nacimiento , cartilla, entre otros...

El 9 de septiembre, fue el turno de mi hermano de sufrir esta "discapacidad" de CRITERIO. Ayer fue su cumpleaños, el tiene parálisis cerebral. A sus 37 años, mi hermano no cuenta con otra identificación oficial más que la cartilla militar. No tiene INE puesto que no tiene capacidad para votar, no tiene pasaporte puesto que no lo llevamos de viaje, no tiene credencial de la escuela porque no va a la escuela. ¿Es de verdad tan difícil de entender que mi hermano no cuenta con una credencial con fotografía? La situación es que ni los mesero ni el gerente, quisieron hacerle el "descuento" de la cuenta, por que mi hermano, no tiene otro documento para demostrar su fecha de nacimiento. Llevaba acta de nacimiento, CURP y cartilla militar (la cual tuvo que sacar obligatoriamente cuando cumplió la mayoría de edad sin importar su estado físico).

Estoy muy decepcionada de este restaurante, por que no tuvo el personal y servicio de excelencia como dice en su pagina web. Entiendo que no acepten ciertos documentos cuando se trata de su politica, pero no puedo entender que no tengan el criterio de entender que mi hermano estaba festejando su cumpleaños y él como los demás tiene derecho a recibir su cuenta de "regalo" pero por no contar con un documento "oficial" por ser discapacitado, entonces ya pierde ese "derecho". Mi familia y yo, éramos clientes frecuentes, después de esta situación,...

Really excellent service and decent price for excellent food! The waiters are so attentive and willing to serve you the best they can. Their empanadas and spaghetti bolognese were amazing!! And their steak was so tender it melted in my mouth. Excellent red wine too. I love how they keep checking up on you but not too much to the point to where it disrupts you. Will come here again next time I'm in Mexico for sure! Customer...

El día de ayer 29 de Julio 2025 acudimos a la sucursal de Lomas verdes, el servicio comenzó siendo pésimo un joven, cuyo nombre no conozco pero estaba en la zona del buffet. Pedimos mollejas y estaban súper duras (casi como chicle) no fueron comidas, la carne estaba durísima. Bajaron mucho la calidad de su carne! Nos ofrecieron una bebida la cual era más pulpa que la misma bebida, sabía súper x. Al terminar esperábamos que llevaran el pastel correspondiente de cumpleaños y el postre que incluye en el tenedor, no fue así. El mesero grosero nos llevó la cuenta y muy molesto nos iba a cobrar. Queríamos pagar con tarjeta y cuando le pedimos que pusiera el 10% de propina se molestó e hizo como si la tarjeta no pasara (sin enseñarnos la terminal) muy molesto dijo “no la acepta” lo cual sabemos que no es posible ya que si no te dan un buen servicio no estás obligado a dejar propina, es más, aunque te den un servicio excelente tampoco estás obligado a dejar servicio. El mesero grosero se empezó a secretear con todos los que estaban al rededor (la señora que abre la puerta u otro mesero de lentes) lo que nos aprecio una falta de respeto. Se portaron súper groseros y la comida estaba mala. Ojalá cambien de meseros porque si prestas tu servicio este debe de ser de calidad.

MUY...