Perros Y Burros 4 caminos — Restaurant in Naucalpan de Juárez

Espero que mi reseña sea vista por el gerente general o el corporativo de está empresa. les cuento mi experiencia. Soy cliente de este lugar desde hace 3 años. La cerveza es buena, de la cervecería cuauhtémoc, la comida tenía buen sazón. Pero todo cambio hace un par de meses cuando el encargado de lugar; una persona de 1.78 aprox, tez blanca, complexión media, cabello corto, usa lentes, llegó al lugar. Les cuento los inconvenientes que he tenido con esta persona. El ya no da servicio al cliente, no quiere poner canciones que uno como cliente pide, dice que ya está prohibido por la empresa (las administraciónes pasadas te invitaban a solicitar tu canción). En cuanto a la calidad de la cerveza, en muchas ocasiones la sirven al tiempo y otras veces "quemada". Los alimentos ya se han vuelto muy insípidos y la atención de los meseros bajo mucho. Cuando uno pude hablar con el encargado o gerente del lugar, dice que él no puede hacer nada, que así son los alimentos o la cerveza. Créanme que esta persona que dice ser el gerente del lugar se ha portado muy grosero conmigo, y me ha tocado ver cómo les realiza cobro de más a personas ya en estado de ebriedad, se pone al tú por tu con los clientes, los que le dan de comer. Ojalá puedan analizar y estudiar la situación de cerca, ya que yo dejaré de asistir al lugar por el pésimo gerente que tiene el lugar, creo que sí vamos es para pasar un rato agradable y no para aguantar a esta señor. Por lo pronto, no...

Pésimo servicio, el bartender solo perdía el tiempo y no preparaba las bebidas, se quedaba parado como 15 minutos sin hacer nada y las comandas estaban en espera. Tube que esperar 1:39 minutos para una brocheta de gomitas (por la cual se equivocaron) pedimos unas papas y tardaron 30 minutos en preguntarnos si nos las habían traído y les contestamos que aún no, y el capitán no hizo absolutamente nada, después de 30 hora le preguntamos sobre las papas y solo dijo; aún no se las traen? Y movió la cabeza, pero no hizo nada al respecto. Desde mi punto de vista considero que deberían capacitar a los bartender para ser más proactivo y ordenados, y retroalimentar al capitán para tener un mejor control de su personal a cargo. Lamentablemente este ha sido el pero servicio de mi experiencia en restaurante y bares. Tiene áreas de oportunidad pero creo que sí hacen lo correcto podrían mejorar más.

Recordemos que no importa si tiene mucha o poca afluencia, la constancia y el servicio al cliente hacen de un lugar recomendable.

PD. Si pudiesen retroalimentar al bartender que sale en el video para ser menos grosero y proactivo, cambiaría por completo el ambiente de...

El lugar, rico para tomar una cerveza, al llegar nadie te recibe, solo el barman que me vio entrar y me dijo pasele donde guste, y pues pase y ne sente en la barra, 5 min. Pasaron y aun estando en la barra nadie me atendia, hasta que por fin solo pasaron y me dejaron el menu, enseguida llego una mesa con varias personas, y como era de esperarse la atendieron enseguida, trancurrieron 10 min mas y tube que hablar a una persona (mujer) que al parecer por su camisa diferente a los demas parece la encargada, ya que despues estubo un rato sentada en una mesa en su celular, por fin me sirvieron una cerveza muy buena por cierto, y pedi una orden de alitas de 7 pzas, de salsa super hot, pero de picante no tenia nada, nada, nada, si van a pedir alitas evitenlas, muy malas, sobrecocidas, mal sabor a rancio, pedi una segunda cerveza, y es lo unico que puedo comentar, al pedir la cuenta, enseguida me la llevaron, y para mi sorpresa para eso si estubieron al pendiente, el lugar no es malo, malo es quien lo atiende...