La Madalena — Restaurant in Nayarit

Mal, muy mal stendidas, de hizo la reserva con desde tres días antes, el día que llegue no había ninguna reserva, lo cual deja mucho que decir de su organización y sobre todo atención al cliente. Pero sin embargo una amiga llamó un día antes para preguntar si podía llevar un pastel y a su vez preguntar por dicha reserva que ya se había informado al grupo de amigas, resulta que le comentan que, no, no hay ninguna reservacion para dicho desayuno, entonces que pasa? Con tanto personal que solo se presentan y aparecen para hacer chistes y payasadas? Que además ni casos a eso menos a conversar con ellos, sobre todo el tipo Alex que parece ser el encargado de los meseros para no nombrarle gerente, porque no cumple esa función únicamente para lucirse a pesar de sus trabajadores los meseros!. Además pedimos el pastel después del desayuno y resulta que nos dicen que no se puede partir que porque son reglas y dijo Alejandro que " el señor Juan José quiere que aquí se consuma el postre, oh caray perfecto pero porque dicen un día si sin problema y a la hora de querer degustar nos lo impiden de manera grosera, no con ello se pone una guardia de meseros en nuestra mesa para decirnos cada uno su versión de lo que el señor Juanjo dice; que mañana tan desagrade pasamos NOS retiramos 10:55 am invitadas a no regresar y si¡!¡.....JAMAS RECOMENDAR SERÁ QUE POR LA MISMA RAZÓN EL RESTAURANTE " LA MADALENA" ESTABA TAN SOLO? SI ACASO ERAMOS 4 MESAS! Fuimos un grupo...

A favor: precios accesibles, excelente servicio al cliente, comida de buen nivel. La Madalena convierte el comer en una experiencia gastronómica. Tiene varias amenidades que la distinguen, como los carritos de salsas, de cocteleria y de café. Cocteleria de autor, la opción de preparar tu propia bebida es muy buena y preparar café en un V60 da un toque distintivo. Tiene servicio de ballet parking.

En contra: En ocasiones el volumen de la música es alto, ya no puedes subir por tu propia botella (por lo menos las veces que fui yo), el acceso con escaleras limita la entrada a personas en silla de ruedas (a nadie le gusta entrar por la puerta de atrás).

Recomendaciones: Fidelización, crear muestras gastronómicas exclusivas clientes fieles, no aflojar en el servicio y su calidad, de nada sirve tener el equipo para preparar un buen café si no sabes usarlo, de igual manera con las bebidas, instruir en atención al cliente a las señoras de las salsas, agunas se notan ansiosas y con vergüenza al acercarse, sigan tratando bien a sus meseros y garroteros, nada me gusta más que regresar y ver al mesero que me atendió super bien...

YOU CANNOT MISS IT.- Delicious gourmet food, exotic dishes with a true taste of Mexican cuisine, excellent drinks of all kinds. Accessible prices The attention is excelent. I recommend the fish cracklings, chicken with the fritters with mole, melted cheese, shrimp tacos in jicama tortilla and what to say about desserts,...