Carl's Jr. — Restaurant in Nuevo León

Exelente experiencia siempre que vengo a Carls JR Los empleados atienden muy bien,me encanta que siempre están al pendiente de que es lo que necesita el cliente, en alguna ocasión hubo un incidente con un pedido que hice en el que me dieron mal la hamburguesa, pues yo había pedido otra y se portaron muy bien pues me cambiaron esa hamburguesa que no era mía por otra nueva y posterior a eso me entregaron la que me correspondia, el gerente de la tienda fue a atenderme personalmente y me dió aparte de mi cambio de hamburguesa me regaló una malteada y una galleta a bonificación del error pues me tarde en comer más de 20 minutos por que primero los cajeros no querían regresar mi dinero. Desde esa vez jamás me han quedado mal. Últimamente lo que más consumo son las ensaladas y si pido que me la personalicen lo hacen. Me dejan cambiar aderezos o pedir más. El pollo es bueno y la calidad de sus ingredientes jamás me ha molestado. Lo único malo es que no tienen agua ya que una ensalada de disfruta con agua más que con refresco, me gustaría solamente que tuviera agua en el menú. Muy bien siempre vuelvo y volveré . Gracias Carls JR por tus buenas hamburguesas La ubicación es buena y siempre hay buenos lugares disponibles. Espero siempre siga así con sus buenas políticas de atención,...

Experiencia de compra: Al llegar encuentras estacionamiento sin problemas a pesar de que estaba lleno el restaurante (wow!!), hice fila para pedir en menos de 10 minutos, dos cajas abiertas hacen más rápido el pedir y pagar (wow!!), me dieron mi vaso y me serví, hay hielo y la bebida que seleccione estaba disponible, con suficiente gas y saborizante adecuado (wow!!), Popotes y tapas disponibles, ubique la mesa donde comer, estaba sucia pero llegaron a limpiarla (wow!!), servilletas suficientes (wow!!) en cuanto terminaron llegó mi comida, caliente, bien envuelta en una charola limpia y con su mantel publicitario limpio(wow!!), en la mesa éramos 8 personas, llegaron al mismo tiempo la comida de todos (wow!!).... y nos entregaron 4 sobres de ketchup (what??).... solicitamos más y nos trajeron 10 sobres. Le pongo a la experiencia 3 estrellas porque el tema de conversación en la mesa es como un detalle como el de limitar los sobres de ketchup ( decisión tomada por un estado de resultados para reducir gastos) rompieron la cadena de wows!! con 1 what? Todo lo anterior ya no importó, la experiencia de compra se depreció y dejó en sus clientes una sensación de tacañeria a pesar de que los productos no son...

Biennnn Mal atendido pedi una hamburguesa guacamole PARA COMER ALLI EN REST. me traen la que ellos quieren y para rematar la mala experencia como que les parecio mal que les reclamara porque veia en sus gestos de cara la molestia hacia su servidor voy les pregunto por la hamburguesa y me dan la hamburguesa correcta peroo ahora PARA LLEVAR QUE INDICA PARA MI QUE ME LARGARA DEL LUGAR NO TRAIA NADA DE COMPLEMENTOS TODAVIA SIENTO QUE NO ESTABAN HACIENDO SU TRABAJO CORRECTO YA QUISIERA TENER DE EMPLEADOS EN MI NEG. DE LO QUE TIENEN USD LO PEOR DEL CASO ES QUE LA SRITA QUE ME ATENDIO ME RECLAMABA QUE ME HABIA DICHO 2 VECES LA ORDEN PERO EL CASO ES QUE A OTRO CLIENTE EMPLEADO DE CERVECERIA Y QUE ESTABA A LADO MIO LE DIERON SU HAMBURGUESA EQUIVOCADA Y SIN PAPAS FUE CUANDO LE DIJE A LA EMPLEADA YA VEZ NO CREO NOMAS YO ME EQUIVOQUE EN LA ORDEN FUE UNA MALA EXPERENCIA CON...