Cuarto Creciente — Restaurant in Nuevo León

Vine a el día de hoy a la sucursal de Andenes. Y al momento de pedir mesa me preguntan que si vengo sola a los cual les refiero que si. Veo muchas mesas disponibles y veo la negativa del personal por darme una mesa de 4 comensales , porque yo solo era una persona, pero las mesas que estaban de 2 comensales no me agradaba el lugar en el que estaban (pasada y otras todas pegadas con las otras personas) y tampoco la barra. Pregunto por una mesa señalándoles si podía sentarme ahí, y una persona (mesero) refiere que está separada para no se cuantas personas que van a venir. Veo disponible otra mesa contraria a donde dijo que se ocuparía y van y le preguntan a otro mesero y regresa una chica diciéndome que si me puedo sentar pero que si llegan personas que si ocupen los 4 comensales me van a pedir que me levante y ponerme en otra mesa. Lo cual me resulta desagradable y nefasto de su parte. Yo también voy a consumir y pagar mis alimentos de la misma manera que las demás personas como para que me quieran incómodar moviéndome de lugar y segundo por solo ser una SOLA persona excluyéndome de poder tener una mesa más amplia y en el lugar que deseo sentirme cómoda solo por venir sola. No se si aquí es un bar o de que dependa la toma de una mesa si por el consumo $ o por la cantidad de personas. De ser así deberían entonces de anunciarlo o desde un inicio que me preguntan qué mesa quiero decirme que solo puedo tomar una de dos comensales o la barra, y me hubiera ahorrado el mal momento.

Tengo desde la pandemia siendo clienta de cuarto creciente y esta es la primera vez que me pasa esto y que consumí mis alimentos a disgusto. Creo qué hay maneras de decir y pedir las cosas. En todo el tiempo que estuve en el establecimiento jamás llegó la mesa de tantas personas que dijo el mesero. De hecho vi a 2 parejas diferentes entrar y sentarse donde ellos querían. Nadie les cuestiono qué lugar querían ni nada ni mucho menos asignarles su lugar. De hecho se sentaron dos personas en la mesa que a mi negaron diciéndome que estaba reservada para muchas personas y que la unirían con otra mesa. Jamás sucedió. Que desagradable que mientan los empleados para engañar a un cliente para que tome una decisión encaminada a lo que que ellos quieren.

Por lo que leo en otras opiniones es la misma queja en cuanto si vienes sola o solo. Última vez que vengo. Lastima que tengan esa actitud de servicio y te discriminen...

Me encantó el servicio muy amable el personal al contestar algunas de mis preguntas, tienen una logística muy bien desarrollada, aunque si van a pedir para llevar, pidanlo dentro de la mesa, porque ponen números para entregar pedidos, les ayuda para aprovechar mas el espacio y no tener la fila de clientes esperando pero no es un servicio para quien busca atención tradicional. El matcha si tiene matcha, me han tocado varios lugares que le ponen más leche que matcha pero este si lo mantiene. Los panes se me hacen excesivamente caros, ni en panaderías en zonas caras del estado, de la capital u otros países de primer mundo me han tocado esos precios por un pan tan sencillo, en ese sentido si se me hace un abuso total que la gente está normalizando, y no es permisible. El espacio es sumamente ruidoso, se ve muy bonito pero se encierra mucho el ruido. Los productos son de una calidad media, los precios en general están bien, excepto por el pan, eso si lo remarco muchísimo, es un abuso, si ese es el costé que les da, cambien de proveedores de materia prima porque ni siendo materia prima de primera da esos números a menos que vayan al super a obtenerlos. Traen una composición conceptual muy padre como negocio, me fascinó en ese sentido, pero si no creo que estén considerando al cliente como persona, más porque el ritmo que traen es muy acelerado y si inquieta ver tanto movimiento en una cafeteria, si quieren mantener algo así, si necesitan cambiar el formato con un buen arquitecto a secciones más definidas porque puede ser buen servicio, un bonito lugar, pero causa cierta ansiedad no sana el estar ahí y no es lo que busca uno al entrar en un café para platicar, se tienen que decidir o...

Mala experiencia, me salió un pelo en la tarta de limón Y me la cobraron. Todavía les comenté después que estuvo mal eso y justificaron el cobro así que, si te sale un pelo como quiera te van a vacunar!

Me salió el pelo en la tarta pero creo que eso no fue lo peor, lo peor fue su respuesta. Como a la 3er cucharada que le daba a mi tarta vi el pelo incrustado, no por encima, se horneo el pelito pues, la verdad lo tome con calma (con tanta que no le tome foto, no pensé que me la fueran a aplicar) …le avise a la mesera, se la llevo, volvió la encargada a pedirme una disculpa… le dije que okay y ella me ofreció cambiarme la tarta a lo que yo le dije que no gracias, le dije que la verdad ya no quería comer después de eso y ella insistió mucho con que si que me daba otra aunque fuera para llevar, al final ante la insistencia accedí a que me la pusieran para llevar Y ME LA COBRARON! O sea, yo solo le había dado 3 cucharadas a mi tarta cuando vi el pelo, me dieron un alimento con un PELO, me insiiiissteen con que me dan otra cuando dije que NO y yo pensé que la insistencia era ¿para enmendar su error? Y luego en la cuenta zaz me cobran la tarta. Días después les mande mensaje comentando que no me había parecido bien que me la cobraran…que echaran ojo en esas situaciones y me contestaron que me habían cobrado la 2da tarta que me pusieron para llevar, no la primera con el pelo, aaaaah noo bueno!! XD Entonces hasta las gracias les debo por “regalarme” 3 mordidas que me eche de la primer tarta CON PELO que no...