Domino's Apodaca II — Restaurant in Nuevo León

Solicité una pizza en línea a la 1:58pm, y me llegó a las 2:50pm, llamé antes de que llegara para estatus del pedido, me contesta una señorita que me deja esperando ni saludo ni nada. Se escuchaba que estaba jugando con sus compañero y me deja esperando y no me da estatus. Después vuelvo hablar y me contesta un muchacho y me dice que está por llegar. Llega la pizza y me la entregan mal sin orilla rellena. Marco para reclamar y me dejan esperando y me dicen que no saben a qué hora me entregan la pizza porque esperan que el repartidor vuelva de las entregas pero que la pizza ya está en el horno. Me llega la segunda pizza y llega MAL, no era lo que pedí. Marco a la sucursal y la excusa que dan porque pedí hablar con el “gerente” me dice esque a mi no me aparece de que la pidió yo le pregunté a la cajera y me dijo que de Peperoni De que sirve que hagas y llenes el formulario si te traen lo que quieren a la hora que quieren Por estar jugando hacen todo mal y el servicio deja mucho que desear.

DETESTABLE...

En la página web dejaba programar tu pedido desde las 11:00 AM y lo programé a las 12. No pude contestarles su llamada de confirmación y cuando regresé la llamada "todos los representantes estaban ocupados", esperé hasta que contestaran.

Tuve que marcarles (esperando 30 minutos para que la línea telefónica se desocupara) para preguntarles el estatus de mi pedido y me dijeron que se había cancelado porque los envíos a domicilio eran a partir de la 1. ¿Cuándo me avisaron que cancelaron el pedido? ¿Por qué tanto tiempo en responder una llamada? Si el horario es hasta la 1 por qué no avisan en redes sociales o te mandan un correo?

Para colmo el whatsapp directo de Dominos MX es un chatbot inservible que no te transfiere a ningún asesor y en Messenger...

Waited 2 hrs and they lie saying that they came in the lobby but they never came. If they don't want to work then tell them to go home and they want to charge me more money to come back when...