Domino's Lázaro Cárdenas Mty — Restaurant in Nuevo León

Si se puede le pondría 0 El día de ayer hice un pedido por su pagina web, estuve esperando por una hora y no aparecía el repartidor, decidí llamar a la sucursal y nunca me respondieron, llame al conmutador de pedidos y ellos me dijeron que no podían ver el estatus de mi pedido, pero que me transferían a la sucursal, en lo que estaba al teléfono opte por ir a la sucursal, el clima estaba frio, estaba con lluvia y yo no tengo auto para salir, pero por que esa pizza la quería para sorprender a alguien quise ir por ella, contabilizando en tiempo entre lo que estuve en mi casa y me fui caminando es casi una hora y media, para cual fue mi sorpresa, cuando llegue la encargada de la caja me dijo que desde la oficina CANCELARON MI PEDIDO, el problema es que casi una hora y media esperando, salir al frio y la lluvia y me dan esa respuesta, no son para responder el teléfono pero eso sí, uno llega a la sucursal y están platicando y riendo, no contestan el teléfono, así son las cosas ustedes pueden cancelar el un pedido y nunca informar al cliente, ustedes no saben todo lo que hice para pedir esa pizza. Espero al menos implementen medidas para este tipo de casos, porque no es justo que uno este esperando un servicio que ustedes no tienen la...

La comida ahi es buena pero he tenido problemas con uno de los empleados que tiene una muy mala actitud y nada de atención a clientes, normalmente es quien esta en la caja cobrando, en una ocasión pedí una promoción por la app de una pizza y refresco, y me llego la pizza sola en un taxi de los verdes y no llego mi refresco, otra ocasión pedí por la app y me salio un error pero si me lo cobraron, fui a la sucursal y el empleado me dijo que no se registro la orden y cuando le mostré los movimientos en mi app del banco donde venia el cobro de la pizza de minutos antes se negó a darmela y en otra ocasión cuando el repartidor se negó a entregar la pizza a mi roomie y en atención a clientes en linea dijo que podíamos ir por la pizza sin costo alguno nos dieron una pizza totalmente diferente cuando el pedido lo teníamos registrado en el historial de la app y ellos dijeron que no tenían ese pedido y el numero de orden no les serviría de nada y se...

Pésimo servicio cuando piden a domicilio por la noche, esta fue la segunda y última vez que lo hago, no lo carguen a su tarjeta el pago porque los hambreados de esta sucursal se las ingenian para que el pedido no llegue a tus manos, hice dos llamadas, una de 31 minutos y no duro mas porque me colgaron, la segunda duro 46 minutos y mejor colgué porque me llego la notificación de la app que el producto ya había sido entregado y jamás me llegó. La hora de entrega decía en la app que era a las 7:59 p.m. y a la hora que estoy en este momento escribiendo son las 10:19 de la noche o sea más de 3 horas!! Deberían de cerrar esa sucursal o contratar a un encargado que sepa manejar una sucursal y que no se dedique a hacer tranzas. Por cierto, no te permite cancelar el pedido por medio de la app o sea que ya te fregaste una vez que ya...