El Chamalito Vía Puerta de Hierro — Restaurant in Nuevo León

El servicio del mesero y el tiempo que se tardan en servirte la comida deja muchísimo a desear.

(No se está respetando lo de dejar mesas vacías por san distancia).

Para comenzar el mesero no sabe lo que vende, le preguntamos por un platillo y nos comentó que no lo manejaba y al buscar en el menú digital resultó que si lo vendían. Al pedir las bebidas se tardó 15 minutos para poder traerlas y fue porque se le preguntó por ellas. Otro detalle fue que el mesero comentó que no tenían pulpo (en ninguna presentación o platillo ya que tenía varios días de haberse agotado) esto lo dijo hasta que se le preguntó por un platillo que llevaba pulpo.

Éramos 4 personas en la mesa, todos pedimos platillos diferentes, después de 25 minutos sirvieron el primer platillo (el cevichon) el cual no se comenzó a consumir para esperar los demás platillos y comer todos juntos, pasaron 45 minutos de que habían traído el primer platillo para preguntar que pasaba con los platillos de las otras 3 personas, la respuesta fue que estaban muy llenos y que por eso no se habían servido (lo cual era obvio pero ya había pssado más de una hora de haber ordenado). Después de esto pasaron 10 minutos en que sirvieran los 3 platillos faltantes y ahora si comenzamos a consumir todos.

Las demás mesas también tenían demoras y les iban entregando los platillos con diferencia de 20/30 minutos entre uno y otro.

Había muchos uber eats/DiDi etc. en la entrada al igual a la espera de platillos así que quiero pensar que el tiempo de espera al pedir por estas plataformas debe ser lo mismo.

El sabor es bueno/regular y las porciones están bien para el costo de los platillos. La decoración del lugar es muy buena.

Solo recomendaría ir cuando el lugar tenga poca gente en espera de que el servicio sea...

Pedí a través de Didi , más de dos horas en tener lista una orden

La orden marcaba 30 minutos de atraso

Llamo y me contesta una chica diciendo que en ese momento le acababan de entregar la orden al repartidor 2:50 PM

Contacto al repartidor y me dice que la orden no está lista y no le han entregado (la app sigue sin actualizar)

Llamo y me contesta el gerente "Erick" diciéndome que la orden salió 2:35 PM (15 min antes de lo que dijo la empleada)

Les escribo por chat y me dicen que ustedes ya no tienen nada que ver, que ya todo lo revise con el repartidor porque ya habían entregado la orden (la app nunca marco que el pedido estaba con el repartidor)

El repartidor cancela porque no le entregaron orden y estuvo 45 minutos esperando

Le llamo al nuevo repartidor asignado y dice que ya está ahí pero el restaurante le dice que la orden no está lista

Ustedes me escriben para decirme que siempre si me van a mandar la orden y le darán prioridad y hasta una cortesía de un agua de fresa (la app sigue sin actualizar)

¿Esperan que les crea que entregaron una orden a...

Era un "buen lugar" para ir a echarse una cheve, platicar y comer o cenar un buen platillo...ya no.

La cocina se degradó mucho, ya no hacen las cosas como antes, se ve y hasta sabe sin ganas, la música es puro reguetón, y eso que es variada la gente que va, aon más adultos que chavos y aún así ponen esa música... (Hasta puedo pensar que son los meseros los que la ponen, para ellos...)

Hace mucho que no iba y pues fuí, la vdd nada rica la comida, como que la hicieron rápido solo para cumplir, pedimos un chicharrón de pescado al centro (eramos dos) y nomás nos dieron 3 tortillas tibias 🙄 tuvimos que pedir más y se tardaron un buen...esa es otra, los chavos atienden bien pero no mms tardan mucho en llegar a tu mesa, literal te la pasas levantando la mano a cada rato... Pedi Los Cuates y el pescado más descongelado y guango que he probado, el arroz era atroz, ya no es azafranado, tiene cúrcuma o algo así, no está mal pero no es lo de antes...la tostada Pinki de ser una Señora tostada pasó a ser una viuda triste...

Pero bueno, así mi experiencia.

Regreso?...