Holy Cow! Burger & Beer Joint - Linda Vista — Restaurant in Nuevo León

Estimado Sr. Daniel, Gerente de la sucursal Linda Vista,

Lamento tener que redactar esta reseña sobre su restaurante. Hoy, 16 de diciembre de 2023, llegamos a su establecimiento a las 20:50 horas con grandes expectativas de experimentar sus platos y disfrutar del servicio. Mi familia y yo somos amantes de la buena comida y valoramos la dedicación al servicio. Nuestra expectativa era alta, pues en nuestra conversación telefónica, imaginamos que su restaurante ofrecería excelentes platos en un ambiente encantador, respaldado por un servicio excepcional y una constante búsqueda de mejora para destacar entre otros.

Si bien usted nos vio entrar y nos llevó a nuestra mesa, después de 45 minutos sin ser atendidos, decidimos no solicitar atención, queriendo ver hasta dónde llegaría la situación (reconozco que también fue un error nuestro por no pedir asistencia). Sin embargo, por una cuestión de hospitalidad y expectativas, el personal del restaurante debería haberse acercado a nosotros.

Lamentablemente, no puedo evaluar la calidad de los alimentos ni del servicio, ya que salimos del establecimiento sin que se notara nuestra partida. Me comuniqué con usted telefónicamente para compartir lo sucedido. Entiendo que según sus palabras, es la primera vez que esto ocurre, y le doy el beneficio de la duda. A pesar de ello, me preocupa que situaciones similares hayan ocurrido antes y con otros clientes.

Muchas personas, como nosotros, valoran un excelente servicio y comida, independientemente del tamaño del establecimiento. En esta ocasión, lamentablemente, no se cumplieron nuestras expectativas desde el principio. Esto genera incertidumbre sobre volver a visitar o recomendar su restaurante, especialmente porque el rótulo externo dice "Holy Cow" y no menciona su nombres aludiendo a que ustedes entienden lo que escribo.

Les deseo suerte y espero sinceramente que mejoren para evitar que otros clientes pasen por esta situación. Nosotros buscaremos otros lugares que ofrezcan calidad en el servicio y productos excepcionales, y los recomendaremos a...

Plenty of options for different tastes, you can start by choosing the type of beef you'd like, the cheapest one is good enough, but if you decide to upgrade, you get free french fries. You can also chose from 3 different types of breads, and many extras. Soft drinks offer free refills, and there's also imported beers and...

Llegué a cenar al Holy Cow de Linda Vista, el lugar es limpio, cómodo, agradable, tienen un área para niños y el personal es muy amable. Pedí la Classic Holy Cow, la Classic Cheese Burger, unas Cheese Fries, un Sampler y una malteada, pues bien, si piensas ir a un Carl's Jr, un McDonald's o un Burger King, mejor ve a Holy Cow, los precios entre estos lugares no varían mucho, pero el sabor y la calidad de los ingredientes sí, las de Holy Cow definitivamente saben mucho mejor que las de las otras franquicias, claro, no son las mejores hamburguesas, pero a nivel comercial, sí son las de mejor sabor y presentación. La carne sí sabe a carne y el queso sí sabe a queso y no tienen ese sabor de producto congelado (que los demás si tienen) obvio que también éstas deben congelarse para su almacenamiento, pero al menos ese sabor no se nota al momento de consumirlas, el único punto malo de lo que pedí fue el Sampler, no tenía buen sabor, así que no lo pidan, ordenen directo las...