El servicio es pésimo , siempre que voy a comprar por drive truhe me dicen que no funciona la terminal , pido a domicilio y siempre llega incompleta la orden, he tenido que ir 2 veces hasta la sucursal a pedir lo que me faltó, y hoy sabado 6 de septiembre a las 2 pm aproximadamente un ejemplo hoy la señorita fue muy grosera no quería esperar a que escogiera quería que ordenars ya y como le dije que todavía estaba checando el menú se enojo y me mandó a mostrador , si el menú lo tienen ahí entonces si no quiere que escojas deberían ponerlo antes, no puedes escoger así, como sabes lo que quieres comer si ya te está preguntando y todavía no vez el menú , fue bastante grosera y cuando le dije ok no te preocupes no quiero nada me cerró la ventanilla súper fuerte y muy grosera ,la verdad Shi nunca he tenido una buena experiencia, deben contratar gente que tenga la inteligencia de tratar bien a los clientes un buen servicio en la gente que empaca las órdenes , para mí no es recomendable el servicio o la...
Read moreBuenas tardes, Quiero expresar mi inconformidad con la atención que recibió mi esposo en una de sus sucursales. Le pedí que solicitara las piezas de pollo bañadas, como lo he hecho yo en muchas ocasiones anteriores sin ningún problema. Sin embargo, en esta ocasión le dijeron que no se podía, lo cual me parece inaceptable, ya que es algo que siempre he podido pedir sin inconvenientes.
Mi esposo aceptó la compra, pero sinceramente me molestó mucho saber que no le dieron una explicación clara del porqué no podían hacerlo. Mínimo me hubieran dado una razón válida, pero si fue simplemente por querer atender rápido, honestamente, hubiera preferido que no lo atendieran en absoluto. Como cliente, merezco el mismo trato y servicio cada vez que visito.
No entiendo por qué se permite ofrecer un servicio si no se va a cumplir correctamente. Les pido más coherencia y atención al cliente.
Gracias por su tiempo. Espero una respuesta y...
Read morePésimo servicio. Cero recomendada esta sucursal. Fui a pedir comida para llevar y me dieron un pésimo servicio, al entrar a la sucursal, noté que había pocos cliente y pensé que saldría rápido con mi comida, resultó ser todo lo contrario, no había mas que una persona en la fila y se tardaron en atenderla aproximadamente 7 minutos. Después, cuando fue mi turno, la señorita que iba a tomar mi pedido ni siquiera me volteó a ver a la cara, se comportó totalmente grosera. De igual forma la persona que se supone me debía entregar la comida y el refresco se comportó igual o incluso peor, ya que al llenar el vaso en la máquina se le desbordó de líquido, lo tapó y me lo entregó todo chorreado. Yo usualmente soy paciente porque he trabajado en restaurante como mesera y me he visto en diferentes situaciones, pero la actitud y el mal servicio de esta sucursal me han provocado tomar la decisión de no volver a consumir...
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