Napoli Pizza & Pasta Cumbres — Restaurant in Nuevo León

Nunca he escrito una reseña de un restaurante, pero la verdad es que en este establecimiento tuvimos tan mala experiencia, que vale la pena contarle a los demás tan mal servicio que tuvimos. Para empezar, se tardaron alrededor de 15-20 minutos para que nos tomaran la orden, no teniendo tantas mesas ocupadas (el restaurante solo estaba a la mitad o menos de su capacidad); tuvimos nosotros que pedir si nos podían tomar la orden. El restaurante cierra a las 11, pero desde las 10:30 la cajera, que tiene una pésima actitud, nos dijo que ya nos tenía que cobrar para que pudiera hacer su corte. Estábamos a la mitad de la pizza cuando esta persona ya nos quería cobrar la cuenta. El mesero nos preguntó si quería que nos pusiera la pizza para llevar, cuando evidentemente estábamos comiendo todavía la pizza. Sentimos una incomodidad muy fuerte, y sentíamos que ya nos estaban corriendo 30 minutos antes de que cerraran. Ya que me estaban cobrando la cuenta, pedí se me podían cancelar una ensalada que todavía no nos traían, porque ya nos estaban corriendo. Me dijo la cajera que ya no se podía cancelar porque ya la habían hecho. Es decir, ya me estaban cobrando algo que todavía ni siquiera me habían traído. Al cuarto a las 11, de muy mala manera la cajera me preguntó si el pago iba a ser con efectivo o con tarjeta, cabe mencionar que todavía estábamos cenando la pizza. Casi que cuando le estaba dando la mordida a mi pizza, vino la cajera con la terminal y sin preguntarme me cobró la cuenta. La comida no está espectacular, ésta bien, pero lo que hace que no vuelva a pararme ahí es su pésimo servicio. A la cajera no le importa incomodar a la gente en su mera cena, cuando está disfrutando su comida, con tal de salir...

De nada me sirve calificar el servicio y el ambiente bien si lo principal que es el platillo para mí fue pésimo. Me sorprende ver buenas calificaciones cuando siendo realistas las pizzas son bastante comerciales, la masa es muy delgada, como son las napolitanas originales, con la diferencia de que si quieren hacer una pizza napolitana y por sus precios, yo esperaría Napolitana crocante, no masa cruda que para estar tan delgada me sorprendió muchisimo. Qué decir de la pasta a la carbonara... Wow! Ni estaba al dente, y la crema totalmente líquida e insabora, literalmente no pude comerme mis casi 400.00 por esos 2 platillos -pizza chica- y con pena me abstengo de decir cual fue su destino. Todas mis calificaciones son muy objetivas, no busco afectar a nadie y no perdería el tiempo haciéndolo si no fuera porque es verdad y porque cuando yo busco, espero lo mismo ya que no me gusta tirar mi dinero y menos cuando pago esperando comer delicioso. Por cierto, me encantó el restaurant Los...

Llegamos y estaba un celular conectado en la mesa que nos sentamos y le comentamos a un chico con filipina, pero pensamos que el cliente anterior lo quitó y pone en el piso pensamos que era de él , le dijimos no nos incomoda puedes dejarlo sin problema , acto inmediato llega un tipo mesero mal alineado y molesto lo desconecta ni si quiera dice con permiso enojado y muy molesto, llega de nuevo el de la filipina y nos sirven un panecito pasaron 17 minutos sin ofrecernos que tomar el mesero que se molestó por lo del celular atendía a todas la mesas y a nosotros NO y eso que solo había dos mesas y nosotros MUY MAL !!! Decidimos levantarnos e irnos pero para todos esto es indiferente !!!! Los negocios viven de los clientes era la primera vez que íbamos y la verdad no nos quedaron ganas...