Ommani — Restaurant in Nuevo León

The server did not know the menu well. I went there because they had vegan options, but were out of most of them. I went for the açaí bowl but had no açaí. I asked the server for a vegan panini and she offered one with turkey or chicken. When a restaurant offers vegan options I would hope they would know at least not to offer a poultry item to someone asking for vegan food. The food and drinks took a pretty long time as well. The waffle was marked vegan and the one redeeming quality, but now reading these reviews of other vegans experiences I am not sure that it is vegan. Please make sure that you are communicating more clearly to people who have dietary restrictions. This place has really nice potential, but could do a...

El equipo que está antes del mediodía ofrece un PÉSIMO servicio. Cuando llegamos preguntamos si tenían mesas disponibles (es un lugar pequeño) y nos dijeron que sí, pero nos dejaron un muy buen rato en la entrada en lo que decidían qué hacer, al final la mesera se sordeo y la que nos terminó indicando que podíamos pasar fue la que estaba en caja. JAMÁS nos tomaron la orden, tuvimos que ir con la cajera a pedir las cosas y nos dijo que ella no tomaba la orden, que la mesera se tenía que acercar y nos la mandó. Tampoco nos llevó cubiertos, y se veía molesta. Tienen un baño en la sucursal, tanto para clientes como para staff, yo entré y aseguré la puerta, luego escucho que la intentan abrir y no pueden, y vuelven a intentar, les digo que está ocupado y se detienen. Cuando salgo esta la mesera esperando afuera, evidentemente molesta, y se mete. (Después de este, qué para mi ya era el tercer strike con ella, la observé y volvió a ir al baño unas 3 veces antes del cambio de turno, pero se sentía que era como para evitar atender más que por necesidad). Nunca se acercó a retirar los platos, ni ver si nos faltaba algo.

Después de las 12 hubo cambio de turno, pero ella no se terminaba de ir y cuando vio que el chico que sería el mesero del turno nos empezó a atender, fue volando a quitarnos los platos sucios y a lanzarle miradas molestas. El comedero que quedó en su lugar fue súper atento desde el primer momento. Y de verdad me hizo sentir mal de las quejas que ya estaba teniendo contra el lugar, luego le dijimos que la propina que dejamos era para él, que se asegurara que no se la fueran a asignar a ella y nos confesó que ya habían tenido múltiples quejas sobre el turno anterior a ellos.

En resumen: si quieren buen servicio vayan después de mediodía, antes es un caos. El menú está muy equis, probamos la pizza y la lasagna, sirven porciones pequeñas, y no son lo mejor del mundo pero saben bien. Creo que lo mejor fueron los postres. El lugar es lindo, pequeño,...

Visite este lugar en domingo por la tarde. De entrada, el staff no te da una bienvenida, se tardaron muchísimo en traernos el menu a pesar que no estaba lleno. Recomiendo sentarse en las mesas cerca a la ventana, ya que las que tienen silla estilo sillón quedan muy abajo como para comer. El tiempo que estuve sentada esperando, llegaron más personas pero se fueron porque no habían limpiado las mesas de alado. En fin, en la comida, ordenamos las coliflor en salsa buffalo, noodles de calabacita y un panini pollo broccoli y cheddar. Aprecio mucho que exista un lugar con recetas tan saludables y únicas. Podría comentar sobre todos los platillos, que tienen sus aspectos en que mejorar, pero principalmente empezaría por un mejor servicio, limpieza, y atención al detalle. No es posible que en mi platillo apareciera un almendra enchilada que veo que le sirvieron a los de alado. El lugar es super lindo, el menu es original, solo creo que hace falta más atención de los dueños para que realmente sea una...