Pastelería San Jose — Restaurant in Nuevo León

La verdad esto va a opinión personal quizá alguno se sienta identificado, adicionalmente si soy muy estricto en cuanto al sabor de los pasteles, repostería en general, me gustan las cosas bien hechas y no con ingredientes mediocres, lamentablemente este es el caso de esta pastelería, anteriormente me gustaba mucho el sabor de sus pasteles ya que por la cantidad que costaban y el sabor que ofrecía no le pedía nada a la pastelería Lety, pero ahora la calidad de los mismos deja mucho que desear, para su información el pastel Milky Way ya no es realizado 100% con queso crema (tipo philadephia), ahora esa pasta blanca sabe a crema chantilly, manteca y muy poco queso crema, el rollo de mango es de lo peor, el betún esta muy grasoso y el sabor no es muy grato en el ultimo que compramos tuvimos que tirar casi el 70% del betún del pastel, esto paso lo mismo con el rollo de fresa, que presumen ser de queso crema cuando no lo son, recientemente (10/10/2020) le dimos nuevamente la oportunidad con el pastel Alemán, NO LO COMPREN, de verdad se los digo con el afán de ayudarlos a que no gasten en algo que no va a estar de buena calidad, el betún sabe muy empalagoso, es de color amarillo, sabe muy mal como a manteca, la nuez es casi inexistente así como el coco y esta muy dulce no sabe realmente como es el betún alemán. La verdad si a ti te gustan estos pasteles, lo respeto, pero en lo personal no quiero que mas gente mal gaste su dinero en estos pasteles, opten por otras opciones de pastelería, como la Caty o Lety, aunque estén mas caros pero se que van a disfrutarlos mas. Esta critica es exclusivamente para el área de pastelería, en cuestión de panadería como donas, conchas, empanadas, etc., todavía siguen ofreciendo...

Fui a preguntar Por un pastel y el personal a cada pregunta contestaba un !no! Desde un precio de pastel. Segun porque no tenia en ese momento.pregunte de nuevo que solo queria saber el precio para tener la info para otro dia. Y la respuesta fue la misma.no tenemos. Despues me dijeron que para hacer un pedido tenia que llamar y me fui...llego a mi casa y llamo...para sorpresa me dice monica que si puedo agendar un pedido pero que tengo 15 minutos para llegar...siendo que estaba ahi y me dieron info incorrecta. Tube la molestia de regresar hasta la sucursal por una mala atencion e informacion proporcionada...muy mala experiencia.Hable con una encargada y me dejo saber que era que ellos sabian que en ese momento no podian hacer pedidos para el siguiente dia. Le explique que yo le dije que el evento lo tenia para el sabado...solo keria asegurar que podia comprar el pastel. No se si vuelva a usar el servicio de pasteleria san jose. Me gustan sus pasteles pero hay otros negocios que tambien lo hacen bien y con buen servicio. Lamento si les incomodan mis...

Solo por qué no puedo dar media estrella o un cuarto de estrella por qué ni eso se merecen, PESIMA ATENCIÓN POR PARTE DE LA ENCARGADA Y DEL JEFE DE LA ENCARGADA! SE LES VA LA LUZ TIENEN FALLA EN SU SISTEMA DE CAJAS, PAGO CON TARJETA A MI ME HACEN EL COBRO EN MI TARJETA.... PERO LA CAJERA DICE QUE A ELLA NO LE PASO EL PAGO (CLARO POR QUE TIENEN FALLA EN SU SISTEMA) MARCO AL BANCO ME DICEN QUE EL CARGO SI SE HIZO, Y EN LA PASTELERÍA ME DICEN QUE NO, AUN Y ASI LA "ENCARGADA" MANDO LLAMAR A SU JEFE NO SE SI ERA EL GERENTE DE ZONA O NO SE PERO IGUAL EL VATO CON EL MISMO CUENTO QUE LA CULPA ERA MI BANCO Y NO SU SISTEMA Y ME HICIERON VOLVER A PAGAR EN EFECTIVO.... YA CHEQUE CON EL BANCO Y EL CARGO SI SE HIZO!!!! ME DIJERON LOS ENCARGADOS QUE SI ME TRAIA EL PASTEL SIN PAGAR EN EFECTIVO ERA ROBO Y QUEDARÍA GRABADO EN LAS CAMARAS? OSEA????????????????...