Tia Gude — Restaurant in Nuevo León

Llegamos al lugar con mis hijas. El lugar te recibe con carencia de servicio desde el inicio. Tardaron como 15 min para acercarse a la mesa y darte el menú. Además de que el mobiliario que no usan está dentro de la misma área de comedor, reduciendo el espacio. Como no hay clima tienes que comer sudando y compartir la comida con muchas moscas por que dejan la puerta abierta. Los precios son accesibles, pero la comida le falta ejecución en sabor y presentación. Pedimos pozole rojo y blanco que estuvo muy bueno. Fue lo más rescatable. Las quesadillas una de frijol con queso y otra de chorizo, la primera, con los frijoles todos helados y el queso sin derretir y la segunda súper grasosa, escurriendo se sentía más la grasa que el sabor de la carnita. Agua de Jamaica pero no le ponen azúcar o muy poquita, estaba super ácida, pedí más azúcar y nos dieron bien poquito. Una de las gorditas la tuve que reclamar por que estaba la masa agria. Tengan cuidado con eso por que tal vez no la refrigeren. Huelan antes de probar. Por último el servicio a la mesa muy deficiente, tienes que estar pidiendo lo que falte y no dan servicio para retirar lo que ya usaste. Se los recomendaría solo para llevar y únicamente el pozole lo demás. No...

Fui el 15 de septiembre a realizar una compra. La atención en caja fue buena, la persona que me atendió fue amable y con buena actitud; las otras personas, contestaban de mala manera las dudas que tenía sobre el pedido que estaba realizando. Al momento, de abrir el paquete más tarde en casa, la comida tenía un olor y sabor desagradable, claramente en mal estado.

Ese mismo día envié un mensaje para informar lo sucedido, pero no obtuve respuesta, supongo que por el horario y al día siguente tampoco, lo cual entendí porque era día festivo. El día de hoy volví a escribir, comentando que sería importante que tomaran en cuenta la situación por un tema de calidad e higiene, pero hasta la fecha no he recibido ninguna contestación.

Creo que deberían poner más atención tanto en el control de calidad de los alimentos como en la atención al cliente, ya que este tipo de situaciones generan...

Había ido varias veces antes y por lo que consumía me encantaba siempre (sope, pozole). Está vez pedí una torta de chilaquiles y estaba muy grasosa, mi pozole excesivamente grasoso, trozos de carne desechos, se veía que estaba o súper sobrecalentado o refrigerado, mi sope sabía un poco a que la masa estaba agria, o no cocida bien como otras veces, había muchas moscas en el lugar. Me gustaba mucho ir cuando tenía antojo de pozole pero con esta experiencia no volveré! Espero este comentario sirva para que mejoren y cuiden detalles para la atención de...