Tim Hortons Nuevo Anáhuac — Restaurant in Nuevo León

I was the only one to order dine-in, and I waited there for a solid 10 min. The other customer that was sitting waiting for his order seem to be waiting a little longer, I left the store because I wasn’t gonna wait and they were just calling his order. I want to clarify that the drive-thru had just 2 cars and the store had like 4 employees. I might come to use the drive-thru to test the service to update this review. For now, it was disappointing. I’m very sad for this cause I love Tim Hortons so much. 😭

UPDATE * ⭐️ ⭐️ ⭐️ 🌟 I came in the same day of the week at the same time I did (in the last review). They were very nice and I waited less than a min. They were cleaning the counter but that still a plus for them. I might starting to come back...

He tenido buena experiencia en el Drive Thru, pero cuando entro he notado mas de 1 vez que la persona que esta en caja simplemente no quiere atender, entiendo que trabajar en servicio a cliente no es fácil y entiendo que a veces no estas de animo y no quieres o no puedes atender con una sonrisa siempre en rostro, entiendo eso perfectamente ... pero el domingo que fui al estar ordenando la chica se notaba fastidiada, le pregunte algo respecto a una bebida y tardo mucho en responderme y cuando por fin lo hizo no se le escuchaba nada, hasta me incline para oirla mejor y le digo amablemente "perdoname, no te escuche, podrias por favor repetirmelo" volvio a tardar en responderme, cuando por fin lo hizo no volví a escuchar nada, me dio pena pedirle que lo repitiera una vez mas, entonces mejor pedi un cafe sencillo, al pagar note que se encontraba visiblemente molesta/fastidiada, no es la primera vez que me pasa y de hecho por este tipo de experiencias a veces prefiero manejar mas e ir a...

Me gusta mucho ir a esta sucursal, pero el personal ni esta capacitado. Le pregunté por una promoción que estaba anunciando en la pantalla de la cafetería y me dijo que no sabía de cuál le estaba hablando. Y yo por no esperar a que volviera a aparecer el anuncio pedí otra cosa, pero lo correcto sería que se supiera esa clase de información. Actualización: últimamente me sucede que me cobran de más, me cobran el combo sándwich como si pidiera otra bebida que no es la del combo y tristemente no me percato en ese momento. Otra es que el capuchino cuando pido me dan menos producto, me dan como 3/4 y me dicen que es porque tiene más espuma el capuchino y por eso tiene menos, pero yo no me voy a tomar la espuma. Una vez llegue a mi casa y no tenía un sándwich que pedí y me tuve que regresar a que me lo dieran, y no me dan aderezos a veces. Ya van muchas cosas que me suceden en un periodo de 2 meses. Consideraré mejor cambiar de cafetería y que...