Pastelería San José Sucursal Sendero — Restaurant in Nuevo León

Sucursal sendero pésimo servicio (excepto una chica que estaba en entrenamiento). Ella hasta se disculpó en nombre de sus compañeras groseras.

La peor una mujer bajita, Pésimo servicio, actitud déspota y cero atención al cliente, estaban de mal humor mientras les explicábamos como queríamos el pastel, se molestaron porque queríamos que quitaran una oblea y la sustituyeron por otra que nos interesaba más, la mujer bajita insistía a la chica que nos atendía que tenía que cobrarnos un excedente por cambiar el diseño, insistía e insistía "ya se los agregaste" "ya le incrementaste" como si estuviera desquitarse porque le cambiamos el dibujo del pastel.. (se supone que debes comprar lo que necesites, no lo que ya está hecho)

Y en internet los quequitos tenían un costo de 7 c/u y ella los cobró en 8 pesos alegando que el sistema no estaba actualizado.. (con todo respeto no es mi problema si ellos no actualizan) le dije que no es mi culpa que no actualicen el sistema y dijo que iría a preguntar y se tardo mucho, nunca vino y otra vez la mujer bajita dijo esque van a ver si actualizan el sistema o le respetan el precio....osea que??? De mientras me deben respetar el precio, no es mi culpa, para eso deben tener un depto de sistemas..

Total el precio del pastel incrementó Y la atención disminuyó y en lugar de eso, estaban de malas y hablando de muy mala manera. Deberian ver que Un solo empleado te puede tumbar los buenos comentarios... y si esa mujer no quiere trabajar, despidanla porque no tiene espíritu...

Muy mal, es la tercera vez que me hacen mal el pedido, yo no sé si no se les da buena capacitación o si definitivamente quienes hacen los pasteles hacen lo que sea 🤦🏻‍♀️ pero el detalle es que nos hacen quedar mal a nosotros los clientes con nuestros eventos 😕 y los encargados no salen de, "pues si gusta se lo corrigen, pero llegaría (x) horas después y tendría que regresar a recogerlo a (tal hora) 😤 Nuevamente, intentando darle la última oportunidad a pastelería San José y por CUARTA ocasión el pastel pésimo, les falta muchísimo a los pasteleros, ahora entiendo porque ya la mayoría busca pasteleras con negocios en su hogar, los eh visto con algo de envidia y muchísimo mejores, ahora sí tomé foto de cerca, aquí adjunto, nisiquiera le pusieron la concha arriba, muchos errores en las líneas del dibujo, con grietas y picadas, lleno de puntitos y aparte lo pedí 3 leches y la verdad fue un robo, estaba casi seco, solo se sentía un poco húmedo, súper básico y como les...

Tuve una muy mala experiencia fui a comprar francés una persona me orienta y me dice pida en la caja que le den la cantidad que quiere por qué solo había cuatro piezas que llevaba en la charola y los regreso a su lugar y al ir a la caja me dicen ya no hay me regreso por el producto y una chica me ayuda a tomar el producto con sus manos lo toma y al ir a la caja me dicen haga fila vuelvo hacer la fila y me dice el chico las pinzas?? Le digo yo no tome el producto y me dice pues deme las pinzas le digo tu las ocupas tomarlas tu me moleste por qué no quieren hacer su trabajo me trajeron dando vueltas sin estar enterados si hay el producto y mandando hacer fila varias veces les pregunto mañana a que hora habrá más y me dicen a las 7 AM muy mal atención estoy muy...