M&M Restaurant — Restaurant in Piedras Negras

Pésimo servicio ,se tardaron una hora en traer nos la comida. Llegamos y después de llegar dos personas más llegaron a la mesa #10, y una a la mesa #4, nosotros ordenamos primero tacos para dos personas , después de como 15 min llegó un grupo de 6 personas. Les sirvió primo a la mesa #10,#4 y a la mesa grande de 6 personas antes que nosotros . Hablo con la mesera y le dejo saber que nosotros llegamos y ordenaos primero que los dramas que ya estaban comiendo, me dice que perdieron la comanda. Le pedí que le hablara al “gerente”o encargado, que supuestamente se llama. ALEJANDRO . Su contestación fue estamos saturados y los TACOS SE TARDAN MÁS QUE LO QUE LO QUE OTRAS MESAS ORDENARON . Cuando vimos que la mesa #10 ordenó unos pancakes y tacos, y la otra mesa de 6 personas pidieron TACOS también. Que incompetente el gerente ALEJANDRO con las respuestas. Para ser el encargado no tiene nada de experiencia y no sabe manejar la situación.Lamentablemente le están pagando para que haga nada. Pues no controla bien la situaciones hasta necesita que las dueñas se encargan y hagan el trabajo de el. Pienso que si un negocio tiene un “GERENTE “ o ENCARADO , es porque los dueños le dan la confianza y autorización para encargarse y manejar situaciones. O tiene que estar marcando les a las dueñas cada ves que pase algo . Para eso se le paga . Hasta la mesera la llevó que no se le dejó propina por la incompetencia del GERENTE. Sugerencia que lo entrenen bien para que de un buen SERVICIO AL CLIENTE. La comida está muy rica , y desde que habremos el puesto de tacos emos sido clientes.Nos gusta el sazón que...

Hoy 15 de Junio asistí en la mañana con mi familia, esperamos mas de 50 minutos por la comida, la comida estaba equivocada como ya es costumbre en este restaurante, se regresaron un par de platos y cuando se entregaron correctamente ya estaban frios, nos entregaron la comida y una persona de mi mesa tuvo que esperar otros 10 minutos mas de una hora para que le llevaran su comida, no nos llevaron cubiertos tuvo que levantarse una persona de mi familia a ir a buscarlos porque teniamos comida pero no cucharas ni tenedores con que comer, que a pesar de estar 1 hora esperando no nos pudieron llevar, cuando porfin le llevaron su comida a la persona que espero mas de 1 hora, estaba mal, en general una experiencia horrible, los cocineros de este restaurante necesitan un reentrenamiento para poder dar las ordenes, porque viendo las reseñas todas las personas tienen el mismo problema, recibir la comida equivocada, es impresionante que el unico servicio que ofrece un restaurante es comida y aun asi...

This place is so unprofessional. I came here at 11am on a Sunday waited over an hour and a half to not have my food. All other tables were served besides my table. This place...