Creo que es importante aclarar que la ubicación que aparece en Google maps como el hotel no es exacta, ya que envía al restaurante en realidad. El restaurante es el centro de mando y de operaciones, es donde cobrar y entregan las llaves de habitación así como donde brindan informes y se hacen las reservaciones. Sin embargo las habitaciones del hotel están una calle atrás. Caminando no es mucho, con maletas si es complicado, pero si uno va en auto, unas cuantas vueltas y listo. El tema de que la "recepción" del hotel y las habitaciones no estén en el mismo lugar, podría ser un detalle si uno necesita asistencia inmediata. No hay personal del hotel donde están las habitaciones, sólo están los cuartos. Sin embargo, debo resaltar que las habitaciones son enormes y realmente hermosas! Tienen hermosas vistas a las montañas y grandes ventanales que permiten que entre mucha luz natural durante el día. Los baños son amplios y bien equipados. La televisión es bastante grande y es smartv por lo que hay mucho que ver. Fui a pasar Año Nuevo y tuvimos la cena en el restaurante. El menú estuvo bien, pero el menú infantil la verdad estaba bastante feo. La atención fue regular, entiendo que estaba a reventar el lugar y que el personal tenía que atender a muchas personas al mismo tiempo, pero si se tardaron en servir. Una de las camareras parecía estresada, la otra fue más amable, pero ya al final del evento la primera estuvo más relajada. Tuvimos el acompañamiento de una cantante que realmente tenía mucho talento, lástima que no recuerdo su nombre, muy buena en verdad. Nos hubiese gustado que la estancia incluyera el desayuno, pero no fue así. Sin embargo cruzando la calle hay otro restaurante y tenía suficiente espacio, porque en el del hotel había demasiada gente. En general estuvo muy bien y sí regresaría, tal vez en otra fecha en la que no haya...
Read moreQuiero compartir la experiencia tan significativa que tuvimos tanto en las cabañas como en los lugares que visitamos ,pero en especial me quiero referir a la atención que recibimos en este hotel en estas cabañas sobre todo en el restaurante .Las meseras muy serviciales ,muy amables realmente te sirven rápido. El desayuno que está incluido en el hospedaje no es un desayuno limitado los precios a la carta no son caros porque lo que ofrecen es de calidad . Me llamó mucho la atención que un par de personas maduras que me parece que son los responsables o los administradoras del lugar son muy serviciales,el señor muy amable a pesar de que estaba ocupado preparando café sale y te explica en el mapa que tienen si tú quieres ir a algún lugar te recomienda como no te vayas ,qué estacionamiento puedes tomar ,para facilitarte el traslado . la dama incansable lo mismo cobrando revisando, atendiendo mesas, recogiendo, llevando platillos es difícil que con un liderazgo como el que manejan ahí no se pueda ver reflejado en la buena atención. las habitaciones perfectamente limpias ordenadas ,las camas tienen unos colchones estupendos que descansas realmente ,el sonido es imperceptible lo cual te permite tener unas noches cálidas con las chimenea y el contacto con la naturaleza Vaya mi felicitación para esas personas porque hacen válido una frase que he visto en muchos lugares que dice que la palabra convence pero el ejemplo arrastra, realmente una experiencia muy buena con las atracciones que tiene Zacatlán que realmente te permiten estar en contacto con la naturaleza por ahí alguien comenta que si es una pena que el restaurante no tenga el servicio de cena, porque sería un excelente lugar para tomar un buen café o ese rico pan que mi agradecimiento a todas las personas que laboran ahí que hicieron que mi estancia fuera muy placentera y muy...
Read moreLo bueno: excelente ubicación, el clima es delicioso, las cabañas cuentan con colchones muy cómodos, amplias habitaciones, tienen cobertores en el closet, amenidades muy convenientes cómo: shampoo ecológico, secadora de cabello, jabón de manos ecológico y te dejan de regalito paletas y caramelos. La regadera es amplia y con agua fría y caliente. Te dan toallas para baño y tapete para la ducha. Cuentas con un teléfono para comunicarte a recepción. Además casi todas las cabañas cuentan con una vista espectacular. Puedes ver la neblina por la mañana que es un gran espectáculo natural, además de la chimenea que puedes usar para la noche, te dejan leña seca y hojas secas para encender. Tiene una pequeña sala, tv con sky e internet, así que no estarás incomunicado. El servicio a la cabaña es rápido. El restaurant El Mirador da servicio por si requieres algo, además de que el desayuno está incluído con ellos en el costo de la habitación. El desayuno es muy completo y muy rico, tiene lo principal. Puedes estacionar tu auto muy cerca de la cabaña ya que como es privado hay seguridad. El costo de las cabañas costo-beneficio- calidad es muy bueno $$$ Sin duda uno de mis lugares favoritos para ir en familia, en pareja o solo. Ahora mi sugerencia para mejorar: para los que tomamos té y/o café nos gustaría contar con una cafetería obvio para admirar esos amaneceres. De ahí en fuera,...
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