Chili's — Restaurant in Puebla

Mmm!!! Les cuento la experiencia ! Fuimos en sábado. El mesero me dijo q solo los fines de semana sirven desayunos. El chico que nos atendió muy bien ... hizo lo que estaba a su alcance ...pero si no hay equipo ni cómo ayudar.

Está sucursal se observa descuidada en todos los sentido, a qué me refiero !.... Desde afuera parecía que estaba cerrado nos acercamos y aunque ya eran casi las 10 y aún andaban limpiando vidrios y acomodando , lo que te hace pensar q aún se están preparando para abrir y recibir al cliente . Es decir no estaban listos a las 9 que abre el lugar , según la información en el Google ( me parece recordar Realmente creía que en todos los Chili's del estado y sucursales se conservaba , el estándar de servicio, buen y abundante menú He acudido al de Angelopolis excelente ! En servicio, comidas y cenas. No he ido a desayunar . Sin embargo cuando vivía en Mérida los desayunos son buenísimos y el restaurante siempre tiene mucha gente. Entonces tuve que hacer algunas cosas por el rumbo de PLAZA DORADA y dijimos vamos! Ahí hacen unos hot cakes riquisimos!! ....pero.... oh sorpresa ! Estaba vacío! , Después entendí porque! Sinceramente me decepcioné bastante del lugar! ...entras como a un restaurante abandonado, los asociados brillaban por su ausencia.... así que al estilo de YUCATÁN. ...BUENAAAAS! Y ya q aparece la chica su actitud parecía que le daba un gusto recibir gente ( muy mala su atención, educada pero con desagrado por verte jeje ) los meseros hacen su chamba, que son dos al menos lo que observé!

Y de la comida.... Ooh gran decepción!!.... 3 micro hotcakes tostados , al igual que los huevos revueltos que más bien estaban dorados 🫤 (y muy poco que rescatar por lo tostado que se les andaba quemando) y 2 rebanadas de tocino me! Y unos totopos con salsa (chilaquiles) Mi esposo pidió unas enfrijoladas, que bueno pasaron y los jugos grandes ...... pero pidió un platón de frutas jajaja! Una vacilada Al menos en la carta se ve grande! ...literal un platito de tacita con 6 pedazos de papaya $80 pesos ....una burla la verdad! Un reflejo de que el que cocina, no le pone ganitas ni a la calidad ni presentación de sus platillos. Sirven en muy poca cantidad , cuando el diferenciador de Chili's son porciones grandes . Lo único bueno fue el café ! Ah pero solo te lleven un botecito de crema Y el azúcar o endulzante no lo ponen!... Solo hasta q logras pedirlo, todo lo llevaron a cuenta chiles y olvídate! .... para pescar alguno de los empleados .... Así que el servicio es malo ....el personal ...guardado tras bambalinas! ... como dije los meseros hacen su chamba pero la HOSSTE mmm....educada pero mala su atención. Éramos los únicos en el lugar y tardo un buen rato para que llegaran más clientes. Solo llegaron dos parejas mas, En un lapso de 2 horas solo fuimos 6 comensales

Así que sí van a DESAYUNAR! Busquen otra opción...para lo demas desconozco su servicio y calidad Pero si tienes ganas de ir a comer sus ricas hamburguesas y platillos americanos mejor acude a la sucursal de ANGELOPOLIS o GALERÍAS SER. Esas dos sucursales cumplen lo q la carta promete, además de que tienen un excelente servicio y calidad en...

Terrible servicio, la comida está aceptable, tampoco algo extraordinario. Llegamos a comer 3 personas y tardaron un montón en levantarnos el pedido ,(eran las 5 y algo de la tarde) no había mucha gente. Nos trajeron las bebidas y el mesero se la pasó platicando con el chico de barra. Después de estarle llamando, volteó y nos tomó la orden, después de un rato ya ni nos volteaba a ver. Cuando quisimos más bebidas e íbamos a ordenar postre, vimos a otra mesera a la que le hablamos, fue evidente que nos escuchó y se siguió derecho ignorándonos. Después de un rato regreso y con una cara de molestia nos tomó la orden y se fue. Cuando pido la cuenta lo hago con la última mesera ya que el primero estaba muy entretenido con sus compañeros, me vió, le hice señas, se acercó con la misma cara y actitud de molestia, le comentó que voy s pagar con tarjeta para que traiga la terminal y ni siquiera me devolvió un "okey" o un "ajá". Me trae la terminal y me dice ¿El 15% de propina? Y la verdad es que me molestó y le dije que ella cuánto se pagaría si estuviera en mi lugar con esas actitudes. Le dije te voy a dejar 5% solamente por no irme en 0 pero claramente no estaba contento con el servicio. En fin,...

Acabo de salir de la PEOR experiencia en un restaurante que tuve en el año:

Pedí una pasta y como se puede ver en la foto; estaba seca. Así como se ve, la dejé. No me la comí. Mi acompañante pidió chilaquiles y pasó lo mismo, secos y además se los dieron frios. Es increible que el cocinero a cargo permita que algo así salga de su cocina.

Éramos solo 2 mesas en el restaurante (revisen los tickets) y aún así los meseros son incapaces de atenderte. Tuve que ir a cocina a preguntar si los meseros se habían ido o qué. El que está en la barra igual; no puede ser que yo estuviera casi 10 minutos haciéndole señas y fuera incapaz de atendernos o hacer el favor de llamar a un mesero. Y no estoy exagerando con el tiempo. De verdad piénsenlo; somos solo 2 mesas y en 10 minutos no apareció ni ún solo mesero.

El responsable de la sucursal que estuvo hoy domingo 17 a las 11 de la mañana de verdad está haciendo un trabajo terrible. Ni los de cocina ni los meseros fueron capaces de hacer bien su trabajo. Lo único que estaba bien, fue el refresco que...