Pozolería Matamoros El Carmen — Restaurant in Puebla

Un lugar que dice Ser pozoleria, y no hay pozole , el servicio siempre ha sido pésimo de nada sirve que te estén molestando cuando estás comiendo si te están atendiendo, si no brindan buen servicio, los meseros o los que te atienden se tardan se hacen bolas con tan pocos clientes , la última vez, no había tanta gente por qué ya eran las 6pm se tardaron 15 minutos para atender y solo para que me digan que ya no hay pozole , se dieron vueltas y vueltas haciendo nada! Para que me digan que no hay pozole , además su actitud no se si por qué les gusta hacer esperar a la gente pero muy mal , desagradable uno va con hambre y lo último que quieres es comer pero te hacen esperar ah!! Pero no fuera cuando pides la cuenta por qué te preguntan hasta 3 veces si deseas aportar la propina , no es obligación, uno lo daría con gusto si no fueran tan despistados , distraídos o simplemente por qué no saben atender a los clientes, pero es pésimo no es la primera vez y menos sabiendo que vas a comprar o con el deseo de ir. Consumir lo que ofrecen y no hay, jamás regresaría es la pozoleria de la 16 septiembre en Guadalupe Hidalgo y los tacos dorados que pedí me lo mandaron sin salsa y sabian simples e...

De los pozole más ricos que he probado, hace dos semanas fui a probar esos pozoles tan mencionados por un familiar y me dia a la tarea de viajar hasta la ciudad de Puebla para probar y créanme están deliciosos y bien porcionados , pero la atención de uno de los meseros y la actitud del los encargados del lugar me dejó mucho que desear, la verdad el mesero muy serio solo dejó la comanda y ni siquiera saluda al momento que te deja la hojita y la pluma, como si estuviera trabajando forzosamente "ya parece cajero de Oxxo" , por otro lado la incomodidad que nos dió al ver qué el encargado del lugar veía a mi sobrina con mucho MORBO y la verdad nos incómodo mucho esa actitud por parte del encargado y luego las carcajadas de la sra 🙄 que se escuchaba super fuertes incluso más que la música que ponen , si uno va a un lugar a comer y a disfrutar la comida por primera vez no esperas encontrar ese tipo de situaciones, repito ... La comida estaba fenomenal y muy rica si duda alguna , no se si sea así en todas las pozoleria o si el dueño de las pozoleria permita ese tipo...

El servicio cuando eh ido al lugar es bueno, la comida está muy sabrosa y el ambiente en el lugar es bueno. La razón de la calificación es por qué hoy fui a pedir para llevar, dado que queríamos disfrutar una buena comida sin tener que hacer mucho en casa, mi pedido fueron 4 moles de panza, 1 Pozole y 1 chalupas, al llegar al domicilio me doy cuenta que los moles de panza vienen fríos con muy poca carne y además no me informaron que el complemento de los moles de panza (torta de agua) no estaba disponible y me lo cambiaron por tostadas. La verdad la intención era no hacer nada en casa y poder comer rico y caliente, la realidad es que hoy el servicio dejo mucho que desear dado que tuvimos que calentarlo todo y repartir la poca carne que trajeron. Espero que cuiden un poco más el servicio para llevar, por qué justo hoy que presumía de su comida nos llevamos un amargo...