The Italian Coffee Company — Restaurant in Puebla

Definitivamente pésimo servicio En mis dos últimas visitas me percate de que la persona encargada de ese lugar da la orden para dar menos producto, esto obviamente con el fin de no tener mermas en su sucursal. Cómo dije en mis dos últimas visitas fue pésimo, en una me dieron menos granillo de lo que de por si debe ir, total pague por un extra más de granillo que casualmente me cobraron sin ingresar ese extra al sistema, pero ok, no hice caso al final yo solo iba por mi bebida, el día de ayer acudí nuevamente pero está vez fue peor, me dieron la mitad de agua con chocolate y el resto de vaso de pura pana y no no se subió el café, eso definitivamente es pana, su vaso es aprox de 20 oz y solo me dieron 10 de contenido que es pura agua, mi bebida era un mocka frappé oreo está horrible, la verdad he ido a más sucursales y esta sin duda es la peor, no pensé que me darían mi café así, no reclamé por qué tenia prisa y no me percate hasta que tome mi transporte 🥺😔 definitivamente el peor lugar para ir, sin tomar en cuenta la atención por qué sinceramente no le tomo importancia ya que solo voy por mi café,en fin espero que mi opinión les sirva a alguien. No vayan a...

Existe un problema mayúsculo cuando se contrata a personal joven en cafeterías de este estilo, me explico, se apuesta a una juventud que va por apoyo económico en vacaciones, apoyo para el estudio o para empezar la experiencia en este mercado. Sin embargo, en esta sucursal, el personal joven al parecer no paso por un filtro de selección y capacitación idóneo, es decir, no existe en el personal el concepto de amabilidad ni empatía, tampoco en eficacia ni eficiencia en las habilidades de la preparación de bebidas, ni en profesionalismo, ya que están más apurados en salir del trabajo que proporcionar una atención de alto estandar, en conclusión, pareciera ser que no existe un gerente experimentado para corregir los procesos que involucran una cafetería, por lo tanto, la experiencia en este tipo de lugar es proporcional al nivel de ignorancia que tenga el comensal de conocimiento de atención de otras cafeterías. Ergo, no es ...

Cero recomendado, las señoras tienen una actitud nefasta. Su único trabajo es tomar una orden, preparar café, cobrar y ni eso saben hacer. Por un momento pensé que eran mudas, hasta pensaba hablarles en señas pero se ve que así es su actitud. Yo creo se molestaron de que las interrumpí mientras estaban en la bodega en su celular, Ya que tardé unos minutos sin ser atendida mientras ellas tomaban un descanso de su “pesado trabajo” ah y solo había otro cliente más. El dueño debería considerar contratar personal APTO para un servicio taaan básico. Y no se porque se sienten taaaaaanto, si es un empleo equissss. Obviamente como simples empleadas no les interesa el trato con los clientes. Como me traten,...