Café Punta del Cielo — Restaurant in Querétaro

Muy mal servicio. El cafe de esta cadena me gusta mucho pero gracias a la gente que trabaja ahi ni ganas quedan de comprarlo.

El tipo que me atendió me veía con cara de fastidio y con em mismo tono grosero: "ya, o qué más?"

Pedi una carga extra en mi capuccino y aun así solo sabia a leche, cuando cuestioné la segunda carga, la mujer que los prepara se molestó y sin mirarme le dijo a su compañero: sí sí ahorita le echo otra... Y el otro tipo, se metio a la bodega sin que nadie me respondiera dejandome con mi vasito sin sabor y mi queja en el aire.

Obviamente me cobraron la carga adicional y terminé pagando $70 pesos por un vaso de leche tibia (seudo capuccino deslactosado con "TRIPLE CARGA"). precisamente por cuestiones precio-sabor-servicio, preferia esta cadena sobre starbucks ( Cafe simplon y carisimo... pero al menos te tratan bien)

Cabe destacar, que siempre que voy a León paso a la sucursal de madero: EXCELENTE SERVICIO Y SE ASEGURAN DE QUE QUE EL CAFE ESTÉ BIEN PREPARADO.

REITERO, NO SON TODAS LAS SUCURSALES, PERO GENTE ENOJADA COMO ESA ADEMAS DE HACERME COMENZAR EL DIA CON BERRINCHE, hizo que mi cafe supiera a nada.

Lección: MEJOR EL CAFÉ DEL.OXXO, Al menos no te deja con la...

Pésimo servicio, hoy 03 de diciembre 2022 , por parte de la supuesta encargada, una mujer morena de complexión robusta, grosera y prepotente, no entregó sostén del vaso de chocolate que se pidió para llevar, lo pague nuevamente y se volvió a resbalar por no entregar el soporte y al pedirle que como en todas las cadenas me diera el chocolate para el niño ( pues ya habían sido dos derramados y pagados en menos de 5 minutos exactamente fuera de la tienda por no tener el soporte ) se puso a agredirme en frente de mi familia y pedirme que me retirará del establecimiento. Pésimo servicio Pésima empleada, Ojalá quien está a cargo de esta tienda tome en cuenta mi comentario para que está mujer no deje sin clientes el café. Por mi parte, JAMÁS vuelvo a consumir en este lugar , anexo los tickets que se pagaron los dos servicios Además de que se me negó el acceso a baños, 😡 por mi parte, llamaré a PROFECO para ver si algo...

Entramos con casi 35 grados afuera y nos dicen que solo tienen bebidas calientes. El chico que nos atendió fue muy amable, ya que nos dijo que alcanzabamos un frappé chico, al final tomamos eso y un refresco que era lo que había frío. No haría mal que tuvieran aire acondicionado, es un horno ahí adentro. Las instalaciones en general, un poco descuidadas. Y por favor ¿cómo es posible que no tengan hielos si el Oxxo está a unos pasos? Mal, muy mal para el encargado. El lugar lo salva el chico que nos...