Carl's Jr. Peñaflor — Restaurant in Querétaro

De las experiencias más mediocres! Quise darle una visita a esta sucursal por que estaba por esta zona, me arrepiento tanto de pasar a perder mi tiempo y dinero.

El cajero me aplico la misma de cobrarme Dips a lo idi#ta, le mencionamos que solo queríamos combos medianos, más de 5 veces se le aclaro, el chico me cobro $250 pesos de puros extras. No mencioné nada ya que pague con tarjeta y con la actitud que se carga todo ese equipo... sabia que les daría igual mi reclamo. No obstante a todo esto, se tardaron 30min en entregar nuestro pedido ya que según las palabras de la gerente; se "traspapelo" su comanda... éramos la última y única mesa en el turno, simplemente ignoraron nuestras orden.

Pero ojalá y eso fuera todo, quise pasar al baño a lavarme las mano y había un joven, el cual estaba limpiando los baño, me quede afuera esperando a que terminará para poder pasar, el Niñote lo único que hizo fue gritarme al verme "¿Vas a pasar al baño o que?" Le mencioné "¿se puedexd?" (Claro, te veo jalando rey, no se si puedo pasar jajsj). Salió asotando la puerta del baño, aventando los guantes y trapeado, para después en su berrinche ir a acomodar los botes de basura, una actividad digna de un niño entre los 26y29 añitos.

Nunca había tenido una experiencia tan más fastidiosa en un lugar como este, para finalizar con mi crítica a esta bola de Ineptos, si quieres venir a comer hamburguesa sin chiste, que te cobren de más, ignoren tu pedido y te hagan un berrinche incluido en combo, este lugar puede que te guste.

Si aprecias tú dinero, no vengas ni por lo más mínimo a esta sucursal, las peores atenciones las preparan aquí, esas no tarda...

Generalmente esta cadena de restaurantes es muy consistente en sus productos y su atencion al cliente sin embargo en esta sucursal me he llevado malas experiencias cada vez que la he visitado, a pesar de haber varias cajas en el mostrador y bastante personal sólo una persona está tomando los pedidos por lo que puedes tardar entre 10 y 30 minutos para que tomen tu orden dependiendo de la cantidad de personas en la linea paraordenar, la actitud general de los empleados es apática, siempre tienen elementos faltantes por lo que no estan disponibles todos los productos por ejemplo quise ordenar una teriyaki y no tenian piña, quise ordenar de guacamole y tampoco habia, ordenar papas criss cut y tampoco tenian, pero si te quieren agregar estras a la orden sin comentar que tiene costo. Procesan tu orden y te la entregan en bue tiempo, pero te recomiendo revisar tu orden ( sobre todo si es para llevar) ya que a veces tienen errores o faltantes. En cuanto a los complementos no se encuentran a la vista para que puedas tomarlos sino que tienes que solicitarlos, se tardan en suministrarlos pero si te los entregan. En las primeras semanas a partir de su inaguracion los sabores de sus productos no eran algo diferentes pero la calidad y el sabor que he probado en las ultimas visitas ya se equipara al de siempre y que comparten todas las sucursales de la cadena. Espero que su servicio mejore y sigan ofreciendo...

Opinión de consumidor desde pick up.

Es una cadena rápida de comida y no ha cumplido con lo que promete.

Expectativa: $545.00 MXN Por dos hamburguesas combo de pollo y tocino, una de ellas con guacamole.

Realidad: $545.00XN Por una hamburguesa, sin pollo, solo tocino, lechuga y un montón de jalapeños. La otra hamburguesa con todo menos con el guacamole que si me cobraron extra. Y que venían tibias casi frías.

Las papas quemadas y frías.

En cuanto al servicio, he tenido la fortuna de que me atienden bien, sin embargo, los chicos no cuentan con terminales funcionales, en varias ocasiones han cambiado de terminal porque no logran concretar el cargo.

He ido en diferentes horarios y ocasiones, para ver si cuento con suerte, me han atendido rápido, pero está última fue el colmo con una entrega incompleta.

Si tienen la oportunidad de ir, sugiero mejor visitar locales aledaños para consumir algo con un menor precio y muchísimo mejor en calidad o bien, abrir ahí mismo tu paquete para cerciorarse de que es lo...