KFC Peña flor — Restaurant in Querétaro

Nunca me ha tocado dejar una mala nota a KFC, siempre me ha tocado en todos los mismos estándares y siempre buenos en su mayoría , pero esta vez uff, si que se pasaron. Fui al drive through y pedi una paquete miercoles aprovechando de la promo por una cubeta de 8 piezas y te reglan 4, siempre les pido que me lo cambien a receta secreta porque no soporto el sabor del crunchy (sabe a pura harina tostada) aunque tenga que pagar mas por el cambio, pero para mi sorpresa que llego a casa, toda la cubeta fue crunchy -_-‘, quise regresar pero la verdad ya tenía mucha hambre y flojera de salir de nuevo, así que le di otra oportunidad, mala decisión, todas las piezas sobre cocinadas de color obscuro y super secas, pero con el hambre me aguante, si me dio coraje pero me aguante, la ensalada y el pure todo bien ¿quien puede fallar eso? Y cuando pensé que pues ahi terminaba el disgusto, en la madrugada de ese dia, que me dan los dolores de estómago y retortijones :( no pude dormir en toda la noche por la intoxicada que me di con ese pollo, entonces al final del dia: me entregaron mal lo que les pedi, esta sobre cocina y me termino enfermando, tengo la ligera sospecha que fue refrito ese pollo de algún otro dia ya a punto de echarse a perder. No recomiendo para nada esta franquicia si tienen esa malas prácticas y tengan MUCHO cuidado porque al parecer no fui el único en comentar que dan pollo viejo en el drive through, asi que aguas, sobre todo porque si tienes muy mala suerte, el pollo echado a perder te puede...

Desde que me enteré junto con mi familia sobre este nuevo KFC, nos generó una gran expectativa incluso desde la misma construcción. Asistimos unos meses después de su inauguración justamente esperando que bajara la euforia por asistir a ésta novedad en su momento.

Todo lo vimos limpio, ordenado, las órdenes con buena dotación, en ese instante la atención en caja un tanto lenta (asumimos que por la adquisición misma de las habilidades que se requiere por el tipo de negocio), lo que sí y como siempre he dicho que los errores que comete el personal de bajo rango es porque desde arriba, llámese Supervisor o Gerente se entrena al personal al ahí se va y no se hace el ciclo básico y elemental:

Entrenamiento confirmo o valido delego adecuamente superviso que se cumpla efectivamente.

Esto en relación a la toma de la orden y al cobro, que en mi caso fue notorio que había deficiencias ya que desconocía o no recordaba el cajero el tipo de tarjetas aceptadas así como el manejo de la terminal de cobro.

Es mi humilde sugerencia para que un negocio de este tipo que vende solo cumpla con la expectativa...

Marcamos para pedir a domicilio y era forma de pago tarjeta nos habian dicho que en 15min llegaban paso bastante tiempo y marcamos para preguntar por nuestro pedido y nos dijeron que no tenian pago con tarjeta se nos hizo mala onda que no marcaran para decir eso ya que pues estabamos esperando para comer y tenian un numero donde podian contactarnos, tuvimos que volver a pedir. La segunda queja es que las piezas de pollo eran demasiadas chicas y no nos pusieron de lo que habiamos pedido no nos llego receta secreta, ademas de que se ve que el pollo es viejo, ya esta pasado la verdad la tienda una decepcion ya que no es la primera vez que compramos KFC y nada comparado a otras tiendas donde el pollo se ve que no es pasado y las piezas son de buen tamaño y el pure llego frio, veo que hay quejas similares deberian dar solucion o ver que...