Domino's Pizza — Restaurant in Querétaro

La peor experiencia.

Les cuento, ayer 12 junio 2018 fui a comprar una pizza para cenar. Después que había pedido mi pizza salió una cucaracha (de las grandes) en el mostrador y le dije a la chava que nos atendió ey tienes una cucaracha en el mostrador. Me dió el avión y le reitere, me escuchaste? Hay una cucaracha y dijo ah ahorita la mató.. desde ahí se me quitaron las ganas de pizza.

Me siento a esperar la pizza y sale la chava al mostrador del lado de los clientes y para matar a la cucaracha adivinen que usó?...un menú.. de esos que tienen en el mostrador y está plastificado.

Cuando estuvo la pizza me habló como 'andresito', 'andresillo' lo cual no me parece apropiado para dirigirse al cliente .

Una vez me acerco al mostrador me doy cuenta que efectivamente la cucaracha estaba muerta pero no la quito, se quedó ahí.

Que desagradable personal, parecía de película la situación. Es una franquicia y qué pena que pierdan un cliente por su falta de higiene y de atención al cliente.

Si pudiera calificar de...

Encargue 2 pizzas 1 de chorizo y 1 de salami desde su mugrosa aplicación. La de chorizo llegó bien, pero esto fue lo que nos mandaron de salami. Es una grosería, pizza "sin queso" "sin salsa" y salami quemado. Me la cobraron a precio completo. No me quisieron resolver y no me dieron ninguna garantía argumentando que yo solicite específicamente esto así. Una injusticia, ahora mismo voy a subir la denuncia a profeco. ¿Quién en su sano juicio vende una pizza así?. En su aplicación NUNCA pedí la pizza así. NO COMPREN AQUI, UN PÉSIMO SERVICIO, VENDEN COMIDA QUEMADA Y ENCIMA QUIEREN QUE TE LA COMAS ASI. Echaron a perder mi reunión, quedando mal con mis invitados y nos hicieron pasar un muy mal rato, todo por una pizza de porquería. Acaban de perder muchos clientes...

De la vg el servicio, ya van tres veces que pido pizza y han tardado un montón en llegar, la primera vez 40 minutos (no dije nada, entiendo que puede pasar) la segunda vez se tardaron casi 1 hora, pregunte si podían darme algún descuento o promoción, me dijeron que no, lo deje pasar, pero hoy fue el colmo 1 hora y 20 minutos esperando, hablé a la sucursal de candiles y me dicen que no cubren el área del fraccionamiento los candiles 🤨🤨, hablé a Amsterdam y me dicen que tardaría unos 10 minutos más, y de nuevo sin ningún tipo de descuento promoción o algo, lo mandé a la vg y colgué, y a los de candiles también, pésimo servicio en ambas sucursales, vine a Benedetti's por mi pizza y la diferencia de...