KFC — Restaurant in Querétaro

Todo estuvo bien al principio (pedimos por drivethru), al momento de cobrar tuvieron una actitud nefasta, a parte de que habíamos pedido receta de bbq y jalapeño. Al momento de que nos dan nuestra orden le preguntamos si nos había puesto servilletas y solo nos dijo “ahí va todo”, y nos cerró la ventana de golpe. Íbamos a checar para ver si habían puesto lo que pedimos y con una actitud grosera abrió de nuevo la ventana y nos dijó “si pueden avanzar por favor”. Ni siquiera pudimos checar bien nuestra orden, al momento de llegar nuestra casa nos dimos cuenta que solo nos pusieron receta bbq y receta crujiente cuando también ya le habíamos dicho que no queríamos crujiente, a parte de que no nos puso salsas ni servilletas. Entendemos el hecho de que tengan gente y quieran hacer su servicio más rápido, pero no es justo que hagan cosas así, y si van a servir lo que ellos quieren y no lo que el cliente quiere pues que nefasto y pésimo servicio.

El que nos atendió y dijo todo eso se...

En mi última compra en KFC la verdad no me sentí satisfecha, ya que, la mayoría de mi pedido estaba mal, mi pedido fue: Mega box, 6 ke-tiras (pedí de BBQ), cambie la ensalada por dos macarrones con queso ya que no contaban con puré y un helado de 1lt. Al princio a la hora de hacer el cobro y recibir el pedido me percate de que no venía el helado que encargué de 1lt, al comentarle a la chica ella respondió diciendo que en el pedido no había ningún helado, posterior a eso al llegar a mi casa me percate de que las ke-tiras eran naturales (a lo cual yo pedí de BBQ), la ensalada no me la cambiaron a macarrones (el chico que me atendió dijo que si se podían cambiar) y el helado de 1lt solo venía hasta la mitad del envase. La verdad me lleve una mala experiencia y verdaderamente me hace considerar si volver a comprar o no en esta sucursal, ya que me arriesgo a que...

Atención y servicio al cliente 2/5 ⭐ Calidad 4/5 ⭐ Precios 3/5 ⭐ Higiene 3/5 ⭐

Definitivamente tienen que mejorar su actitud y servicio al cliente.

Desde que quitaron los kioskos para ordenar no he tenido buenas experiencias. Como cliente te dejan sin opciones, no tienen pago con tarjeta, no tienen cambio, tu orden está incorrecta y al momento de reclamar ponen excusas por su falta de pericia.

Es muy común que te entreguen tu orden equivocada, no sé qué sucursal es peor, si la de Galerías o esta. Pasa lo mismo cuando pides desde la app.

El producto es bueno, es el sabor y calidad que se espera de...