The Italian Coffee Company — Restaurant in Querétaro

Fue la peor experiencia que he tenido con Italian, soy consumidora frecuente y es la primera vez que consumía aquí, mi pedido lo tomaron bien, pero la chica que lo preparo, lo hizo mal amablemente regrese y comenté que yo no había pedido eso, me lo cambiaron pero la chica me lo entregó de muy mala gana, le agradecí y le mencioné que así no se entregaban las cosas a lo que me gritó que si quería que me lo diera en la boca, nuevamente le dije disculpa pero no fui yo la que me equivoqué, me volvió a contestar grosera, solicite hablar con el gerente, que resultó ser el mismo chico que tomo mi orden, realmente dudo que él fuera el gerente y le exprese mi molestia, cabe destacar que él estuvo presente cuando todo sucedió y jamás dijo nada al respecto y al hablar con él lo único que me dijo es “tiene razón” y no me ofreció una disculpa ni nada por el respecto, creo que me mintió y realmente no era el gerente si no amigo de esta chica y lo hizo para cubrir dicha actitud, salí de verdad decepcionada y con un muy mal sabor de boca, jamás había tenido una experiencia así, me sentí incómoda, humillada y hasta mal por exigir que se me tratara...

No pues pon tu que tiene buen mobiliario y hasta es agradable el ambiente dentro del local y plaza pero no manches naaaaada se antoja del menú por qué literalmente no tiene nada de atractivo y hasta parece anticuado además de pasado de moda... Había ido a otros locales de la misma franquicia y vaya, no está mal pero la experiencia que me lleve aqui fue mediocre por el producto que me servi, y la mala preparación del mismo, se ve que al personal le vale madres la calidad de los productos que ofrecen. Pues el té que pedí se amargó claramente por qué se sobre-cocio... Y si sinceramente no estaría tan mal de no ser por el precio elevado...

Pedí un café y un pay de queso, me lo mandaron en otro empaque que no es el de Italian Coffee y lo sé porque regularmente consumo en otras franquicias. Este pay venía enlamado y en un empaque de plástico sin fecha de caducidad. Ya había tenido malas experiencias ahí porque me han atendido mal y me han dado otras cosas que no son pero quise probar nuevamente y me mandan un pay enlamado 🫠 no lo recomiendo en absoluto. Está mucho mejor el que se encuentra en plaza faro pie de la cuesta. Adjunto foto para que vean el empaque y el...