La Marmota Surponiente — Restaurant in Querétaro

Soy un cliente frecuente y tuve una Par de experiencias muy desagradables estas ultimas visitas porque los meseros al final de estancia te cobran un 10% o 15% de tu compa en propina obligatoria tal ves no viene en tus ticket pero te asen mención que ellos tiene que pagar ala empresa un porcentaje de las propinas el 5% ala empresa La marmota y en la la PROFECO marca y dice De acuerdo con la Profeco, en México la propina en un restaurante o bar es voluntaria y no debe incluirse en la cuenta ni debe ser exigida o solicitada obligatoriamente a los comensales ni mucho menos usar como chantaje que la empresa la MARMOTA les exige y les cobra un porcentaje como propina sobre las ventas del establecimiento 5% de tu compra esto lo deberían de revisar los dueños de la empresa me párese desagradable que no den salarios justos y que esto aféctela experiencia de visita alos comensales ya que al no no percibir un sueldo justo ellos lo exigen y te asen mención de qué al vicitarlos si no déjala propina sugerida ellos se verán afectados al momento de recibir su pago ya que les descuenta un porcentaje 5% de las ventas del establecimiento entiendo que sea una norma social dar el10%de tu consumo sin embargo además de considerar la forma que te lo Exigen , NO TE LO PIDEN TE LO EXIGEN LOS EMPLEADOS DE LA MARMOTA .,también desconocen el esfuerzo que los clientes asen por visitarles ejemplo organizarse y ahorrar el consumo y que aveces tienen que revisar la carta dos veses asiendo cuentas para que te alcance como para que exijan propina resaltado que esta es voluntaria y no obligatoria espero consideren mi opinión que no soy el único con esta mala experiencia los invito que revisen y tomen medidas precautorias ya que si muestro el video donde me exigen propina además de ser un tema mediático puede ser un tema negativo...

I was introduced to this place by my partners family, they are regulars and it was a lovely experience. I went back with just my partner after 2 weeks and they remembered us and treated us like family. Can't ask for better service and the food is exceptional quality and absolutely destroy any other burger shop in the area. On top of all that, they have all you can eat wings with like 20 different flavours, which are all good and they do banging michelada. Would highly recommend reccomend to anyone especially white boys like me looking for a little slice of home...

Mala experiencia, en cuanto al trato de los meseros todo bien, pero en cuanto a la comida… dejan mucho que desear, primero nos llevaron rápido la comida pero estaba fría, tuvimos que pedir de favor que nos la calentaran, los boneless nada destacable, tampoco sus salsas. Y bueno las alitas, unas súper tiesas, otra alita babosa y cruda, al menos no nos tocaron con plumas como en otro comentario que leí, todo esto obvio se lo hicimos saber al mesero. Hace algunos años que no los visitaba por lo que creí que me llevaría una buena experiencia de nuevo pero pues la verdad no. Fui con mi novio a comer ahí, que por cierto también trabajamos en unas alitas en el centro y pues sabemos qué onda con eso y los comentarios que hicimos, ojalá mejoren. Cuando les hacen comentarios de que llevan su comida fría, y que parece que nos dan de las que les han sobrado, comentan que los alimentos son preparados al momento y frescos y no se que mas, hasta su carta lo dice pero pues no parece ser así honestamente, si van a seguir respondiendo eso a las reseñas que se han llevado malas experiencias, al menos asegúrense de que sea verdad o que al menos si entreguen caliente la comida. Lo único bueno fueron las papas, sin importar que...