Benedetti's Industrias — Restaurant in San Luis Potosí

Pedimos una pizza de 360 pesos, y en la plataforma claramente dice que son de 2 ingredientes y no especifica lo que es la medida. Al momento de la entrega nos dieron una de 60cmx20cm (una burla para el precio de la pizza) de solo peperoni. Llamamos para comentar el error y la señorita que nos atendió se deslindó del problema diciendo “deben checarlo con el repartidor” cuando ellos fueron los que realizaron la pizza y pegaron el ticket. Pedimos lo que sería una diferencia por el error, y a pesar de mandar pruebas, ellos dijeron que la pizza que pedimos y la que ellos nos entregaron (que según la plataforma es de 2 ingrediente y no especifica medidas) eran correctas, así que por eso decidimos no volver a comprar en este establecimiento y...

Desgraciadamente me gustaba hasta el día de hoy este benedettis, primero hice el pedido por Didi, me cobraron de más, me trajeron una pizza que no era la que pedí, fui a la sucursal se soluciono el problema me dieron la que pedí y me regalaron la otra... Pero al estar degustando la que no sabía mal pizza al separar el dos rebanadas había un "champiñón extra" la vdd muchos van a decir que yo lo puse pero no estoy pidiendo ningún reembolso solo que no es justo ya que mucha gente come ahí y es algo malo que no hagan sus fumigaciones cada 6 meses o algo más, sinceramente el champiñón extra está pegado al queso osea que fue cocinado junto con la pizza... Mal plan...

Buen producto, pero el servicio telefónico al cliente es bastante malo, creo que es de muy mal gusto que dejen al cliente esperando y con media palabra, sin siquiera consultar si desea (el cliente) esperar o no a que su pedido sea atendido, ya que uno pensaría que en cuanto se toma su llamada, es porque será atendido en ese momento.

Sería bueno que implementaran alguna otra estrategia de atención al cliente vía telefónica para brindar un mejor...