Domino's Pizza Chapultepec — Restaurant in San Luis Potosí

Pésima atención del personal, no cumplen con la garantía de los 30 minutos y te culpan por el retraso. Les falta personal calificado y atención al cliente, sobre todo a la persona de nombre Dulce, déspota y mal educada. El día de ayer hicimos un pedido para la hora de la comida de la oficina, lo piemos media hora antes para que llegar a tiempo, sin embargo pasó casi 1 hora, estuvimos afuera por si el repartidor no encontraba la dirección, lo cual era imposible porque estamos en pleno Venustiano Carranza. Cuando por fin llegó quisimos hacer efectiva la política de lo 30 min. pero nos dijo que no podía hasta que le autorizaran porque si no el la tendría que pagar. Por empatía llamamos a la sucursal y nos atendió una señorita de nombre Dulce, muy molesta, nos dijo que no habíamos dado bien la dirección, nos dijo que estábamos que en un club y que no salíamos y no se que tanto que no venía al caso, nosotros estuvimos casi media hora esperando en la puerta y más bien llegó tarde, el mismo repartidor dijo que les faltaba personal y que si había salido de sucursal tarde con nuestro pedido, entonces era obvio que iba a ser gratis, entonces la señorita nos dijo que si no queríamos pagar que nos cancelaba la orden pero que se la regresáramos al chavo, yo le dije que la garantía no era así y me amenazó con que si no las regresaba entonces se las cobraría al repartidor en un tono bastante grosero y colgó. Total que por empatía al repartidor le dimos el $$ pero ya ni si quiera pudimos comer, porque se pasó la hora de comida por el tiempo que tardó en llegar y por el tiempo perdido con la señorita. Llamen mejor a otra sucursal con gente más competente y...

PÉSIMO SERVICIO 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

En mi vida jamás vuelvo a pedir algo se esta sucursal, la señorita fue muy grosera cuando yo solamente estaba presentando mi problema.

Hice un pedido de 2 pizzas, y solo me enviaron 1 pizza, misma que estaba incompleta, le faltaba un pedazo de 5 centímetros y quería echarme la culpa a mí, me dijo que contara el número de rebanadas, que así estaba bien, aún cuando se notaba mucho el pedazo faltante, encima de todo se portó súper grosera, que nunca ha sido el caso en ninguna sucursal a la que he asistido o pedido antes. De muy mala gana aceptó el regreso de la pizza incompleta y hacer el envío de la otra faltante y considero que en ningún momento hice algo para merecer ese trato y el producto incompleto.

El repartidor fue muy amable y comprensivo, él nos dijo que iría por la otra pizza cuando llegó y nos dijo que solo le dieron 1 en un principio, pero que él iba y regresaba con la otra.

Adjunto evidencia de lo que le faltaba y que ella me decía que así...

The place is really good. I mean it only has like four tables, but that's enough and you can see how the pizzas made and they're done relatively quickly and it's very safe...