Grande Roma Pizza Dalias — Restaurant in San Luis Potosí

La verdad la pizza es muy buena, solo que siento que pobres empleados, el fin de semana que fui por un pedido estaban los chicos, me atendió una jovencita que estaba algo acalorada, y claro la entiendo no la estoy juzgando, pero si se veía demasiado acalorada y había una señora que quería ya su pizza y se comportó algo grosera la señora, y los chicos fueron muy respetuosa con ella pero no me quiero imaginar el calor y estrés que tenían y aún así fue muy amable y respetuosa la jovencita que les hable del inicio al traerme mis pizzas, y siento que también deberían de pensar más en el ambiente de sus empleados que deben darles también buenas cosas, ya sea un ventilador o que ellos cuenten con agua desconozco si ellos tienen pero los pobres estaban sufriendo con este calor y ellos trabajando en una pizzería no saben la deshidratación que les estan ocasionando; sin embargo de ahí en fuera siento que el servicio es excelente y las pizzas muy buenas y con un precio muy accesible se los recomiendo al cien. para clientes, hay que ser empáticos con los empleados claro que para eso se les paga pero uno nunca sabrá la situación en la que ellos están y el compromiso gigante que tienen, en ningún momento se han puesto groseros y hay mucha gente que cree que es fácil estar soportando ese tipo de calor en estos días un poco más de empatía, por qué para ser sinceros sus pizzas se me hacen mejor que las grandes industrias y no por el precio que sea barato o no es por la calidad que tienen...

Marcas el número que indica para hacer pedido y jamas entra la llamada, te manda al chat general y sinceramente hoy me toco un servicio DEPLORABLE! Al ordenar mi pizza me responden que No tienen queso y que demoran 30 min en traerlo (ya ah pasado anteriormente que NO hay algun ingrediente BASICO), EN fin me dice que en 50 min, le pregunte si para como a las 5 ya estaria No me respondieron y se supone mi orden si fue Tomada pues llegue al establecimiento 5:20 y me dicen No una disculpa No tenemos ningún pedido generado 🤌 Le digo como que No fue por medio del cjat y me dice No una Disculpa. Había otra persona en mi misma situación, había llamado para hacer su pedido llega y aun espero mucho tiempo más.

Deberían mejorar su atención al cliente, sus tiempos o simiente Decir NO se la tendremos por que...

Fui hasta el establecimiento para comer ahí pero al llegar vimos que las mesas muy desordenadas sin sus sillas correspondientes al comentar ala chica de que comeríamos ahí nos dijo que estaba bien pero no tenían (platos vasos ) solo servilletas y no tenían bebidas si salió a tiempo nuestro pedido pero fuimos por qué en lo personal me gustaba mucho el ranch de ahí que daban pero ni eso nos dieron solo nos dieron un vasito del #0 con chimichurri no nos dieron ni catsup ni otras salsas que se supone es lo básico para la pizza . En general pésimo servicio la vd dudo mucho el volver a consumir...