KFC — Restaurant in San Luis Potosí

Para ser una sucursal enormemente concurrida, me sorprende la cantidad de comentarios negativos, y aunque hay respuestas del propietario en todas, me pregunto si en realidad habrá evidencia de cambios verdaderos en las condiciones.

He ido a cada sucursal de KFC en la ciudad y en realidad no es de las mejores y es comprensible, el personal no se debe dar abasto con tantos requerimientos. Realmente atienden una enorme zona de la ciudad y he esperado más de una hora por un bucket y esto más de un vez. Urge una nueva sucursal, ya sea en pozos o en zona industrial.

Yo siempre tengo que solicitar a la -señorita- que mis complementos vengan bien servidos, porque por lo regular vienen a la mitad. Además que no siempre hay barbecue o alguna otra cosa, sobre todo después de las 5 de la tarde. Yo entiendo las condiciones, pero entonces si el pedido no está a la altura del valor que uno espera, debería costar un 30% menos, porque es el pollo más caro que uno podría comprar en la ciudad, y como clientes no merecemos esto.

Pros: cercanía, estacionamiento y una muy simple área de juegos.

Contras: es complicado facturar, aplican la del mismo día, y para autoservicio esto es bastante inconveniente. Aunque el personal se esfuerza, el servicio es regular, en ocasiones ha sido grosero. Muchas veces el lugar ha estado sucio y en fin, a pesar de que voy una o dos veces al mes, no me quedo quedo con esa satisfacción de excelencia en el servicio.

Si buscas el mejor KFC de la ciudad, en mi humilde opinión, es el de...

pésimo pésimo servicio, fuera de que la mesa estaba sucia y el personal de limpieza no estaba presente a ninguna hora, el trato de los empleados es pésimo, al llegar pedimos 10 piezas, 6 de ellas eran hot kruji, 2 de receta secreta y las otras 2 normales, al entregarnos nuestra orden y confirmar las cosas con el ticket, la señorita nos comenta que no había hot cruji, y que se cambiaron esas 6 piezas al azar, resulta que nos pusieron 8 piezas en total de la receta normal y solo 2 de receta secreta, al comentar que deberían de avisar, nos comenta otra empleada de mala manera que haga un supuesto cartel en el kiosco diciendo que no contaban con hot kruji, al responder nosotros que no había nada se sale del mostrador a checar y confirma que no había ningún cartel, y su solución fue darnos un cup de salsa. después de eso al terminar la comida vimos los letreros en todas las mesas sobre el helado con cheesecake de oreo, y al preguntar en mostrador si contaban con el para evitar hacer la fila en el kiosco en vano, nos dicen que no lo tienen disponible, nunca tienen nada, siempre cambian las órdenes y siempre es pasar corajes en...

Me molesta que no pongan atención cuando uno ordena... Pero en general, buen. Al tiro en días de promociones, cuenten sus piezas y sus complementos.

Cómo podrían mejorar: prestando más atención a las órdenes; si uno prefiere "receta secreta" en lugar de "cruji" (por ejemplo); si hay promociones, por decir un miércoles de 50% más de piezas y uno compra un paquete que incluye 2-3 complementos, entregarlos completos. Entiendo que la empresa tiene que ser redituable, pero no a costa de robarle a sus clientes. Si piden un refresco, sin hielo; darlo sin hielo. Si ustedes quieren seguir siendo una empresa en la que los potosinos confíen, cuiden a sus clientes que gracias a ellos es por quién se mantienen. Empleados: si ustedes cuidan a los clientes, los clientes cuidan su trabajo, la empresa va ganar aún sin ustedes en ella; pero si pueden sacar beneficios de continuar en un trabajo legal, digo; podrían darse cuenta que ahorrarle $15 a "su jefe" al no darle un producto que al cliente final le sale en $49 "por qué se les olvidó". Muchachos, por favor 😅 un saludo afectuoso y lo que les digo, es por su bien, no por...