No se como empezar esta reseña, para empezar, el restaurante se autonombra “comida urbana mexicana” y no tiene nada de ambos, pienso que no han pensando bien en si, en que quieren enfocarse, segundo, no se si la mesera que nos atendió era incompetente o si fue un error de los cocineros o algo parecido ya que pedimos la picaña 3/4 y nos la manda casi cruda, esa cosa un poco mas cruda y mugía, estaba bastante chiclosa además de que era difícil partirla con los cuchillos que ahí nos dieron,después dijimos lo anteriormente mencionado y se tardaron en cocerla, como si la hubieran hecho de nuevo, cuando en realidad solo era cocerla, entiendo que debe haber mas ordenes y evidentemente no eramos los únicos pero literalmente solo era cuestión de ponerla en la plancha; también antes de pedir, (la mesera) dijo que ese platillo era para 2 cuando en realidad eran 800 gramos mas que suficiente para una familia de 4 , y después de pedir, (la mesera) nos dijo que si no queriamos una ensalada o algo mas cuando claramente le dijimos que solo eso, y la verdad se me hizo bastante molesto ya que me senti como si estuviera en el banco, tratando que compre algo mas, algo que no quiero y claramente no deseo, de lo contrario lo hubiera pedido, tercero, cuando pedi mi bebida, antes de acabarla ya tenia la otra cuando normalmente se pregunta si ya te preparan la otra, y es que esta bebida en específico tenia un escarchado que no me gustó y la otra la quería pedir sin escarchado, entonces me la traen, le digo a la chica si le puede quitar el escarchado y me dice que “ya me la tenían preparada” o sea que no me lo quiso quitar, tiempo pasa y traen la picaña pero esta vez, ya algo seca, no se si los cocineros no conocían el termino 3/4 pero ahora la trajeron bien cocida, la verdad aunque este padre el lugar en cuanto musica y decoración la comida deja mucho que desear en cuanto a calidad precio y ni se diga el servicio de esta mesera en específico , no fuimos al sonora grill porque no esta abierto aun, pero ahí si hay buena relación calidad precio, no creo volver nunca (a este lugar), y si quieren comer ya sea cortes de calidad vayan a sonora grill (cuando abra) o al argentinos de cuahtemoc ya que cabe destacar que eligimos el corte de picaña porque era el unico que tenía guarnición incluida cuando en otros lugares (como el sonora grill y el argentinos) ya esta incluido y para hamburguesas de calidad vayan a mars burguers o tums, ya que se me hizo risible que una hamburguesa con papas costara 340 cuando en ningún lugar anteriormente mencionado cuesta eso ni siquiera siendo triple carne en combo, en fin, pienso que lo mas rescatable es solo la promoción 2x1 en bebidas preparadas, decoración y ambiente , fuera de eso desde mi punto de vista no vale la pena el precio que se paga por lo...
Read moreMuy mala experiencia en general.
Fuimos a este restaurante para celebrar el cumpleaños de mi hermana y desde antes de llegar empezaron los inconvenientes. Ella llamó previamente para preguntar si podía llevar su pastel y le dijeron que no, de manera muy cortante, lo cual ya fue incómodo. Al llegar, notamos desde el inicio un trato hostil por parte del personal, en especial de la mesera que nos atendió.
Éramos 9 personas y el servicio fue pésimo: • La mesera fue grosera, no sabía servir los platos correctamente, y cuando le pedíamos algo, nos ignoraba o simplemente no respondía. • Pasaba junto a nuestra mesa mirándonos de reojo, como burlándose. • Pedimos servilletas y limones y solo los colocó en un lado de la mesa, ignorando a los demás. • Los platos de las entradas que pedimos fueron retiradas hasta que trajeron el plato fuerte, era incómodo tener los platos sucios en nuestra mesa y refleja la poca atención que nos tenían. • Durante el tiempo que estuvimos ahí, escuchamos al menos tres ocasiones en las que se rompieron platos o vasos, lo cual habla de una mala coordinación interna.
Al momento de pagar, quien nos cobró nos hizo una mala cara por dejar poca propina, cuando claramente no se la habían ganado. La propina es opcional y debe reflejar la calidad del servicio recibido. En este caso, no había justificación para dejar más.
La comida no estuvo mal, pero definitivamente el servicio fue terrible. El personal no está capacitado para dar una atención al cliente adecuada, las recepcionistas fueron poco amables y en general la experiencia dejó mucho que desear.
No volvería y no lo recomiendo para...
Read morePara empezar, debo resaltar el excelente servicio que recibí del personal. Tanto el mesero, la hostess y (no sé si es así) la gerente. Siempre mantuvieron una actitud de 10. Inclusive teniendo retraso en los alimentos, siempre nos estuvieron informando en donde iban, y disculpándose por la demora. Te hacen sentir como si fueras la persona más importante del lugar, y eso es algo que se agradece muchísimo. En cuanto precios, se me hace un poco caro, para lo que es. No obstante, la calidad de las bebidas y de los alimentos es muy buena. Pedimos entrada, gin tonic (estaba riquísimo), y hamburguesas. La entrada y el gin se me hicieron un poco salidos del precio, pero al menos las bebidas cuentan con el 2x1 (lo cual equilibra lo que pagas, que es casi lo mismo en cualquier otro lado). Lo único que no me gustó (y a la vez es el atractivo principal) fue la estética del lugar. Tal vez ir a comer en la tarde no sea lo mejor opción. Yo recomendaría ir de noche, ya que es como si fueras a un antro a comer. Igualmente, me parece que está mejor para “ocasiones especiales”, y es lo primero que te preguntan a la hora de reservar o pedir mesa (es parte de su protocolo, por lo que pienso que esa es la idea). O si tienen alguna reunión de trabajo, o simplemente quieren ir a beber. Me parece el lugar indicado. Ampliamente...
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