Dulce Amor Café y Garnacha SLP — Restaurant in San Luis Potosí

Pésimo servicio en atención al cliente y la verdad no es tan bueno el lugar, según comentarios de mis amigos. Les platico:

Por decisión de amigos, acudí a su sucursal de obregon. Llegué y vi la fila para entrar. Me formé y esperé a mis amigos. Media hora después, ya junto con mis amigos, decidimos preguntar cual el tiempo de espera, a lo que le respondieron que no tenían y que iba a tardar. En ese momento, observe que dos personas salían del restaurante; una de ellas era un cliente, y ma otra, una mesera o algún encargado de entrada. Me inquietó que esta última trajera una libreta. Me acerque a ella, y le cuestioné sobre el porqué de la libreta, sospechando que debía de apuntarme en esa libreta para ser atendido. Pues bueno, la mesera me confirmó que debía de haberme registrado en la libreta improvisada por ella, porque ni siquiera era como un registro formal de mesas. Le comenté que no había ningún aviso o anuncio que ínformara sobre ese registro, además de solicitarte que me apuntara en el lugar que ocupaba yo en la fila. Ella se negó a respetar mi lugar, pues me argumentó que no podía en razón a que ya tenía enlistados a los que iban a entrar. Y le comenté: Entonces van a entrar primero todos los que llegaron después de mí. Ella respondió que sí. Entendiéndose por eso que tenía que esperar más de una hora bajo el sol para entrar al lugar, pues de mi llegada a la negativa de servicio, ya habían pasado casi 40 minutos, sumándole el tema de la falta de atención al cliente, una hora más. Después comenté en Facebook, y muchos amigos me comentaron que solo es un restaurante potosino más de moda que no tiene buen servicio y la verdad no está tan bueno. Reitero, no me quedé a consumir, pues su mal servcio me lo impidió, pero con los comentarios de mis amigos de que no es bueno, la verdad agradezco no haber esperado otras hora...

Restaurante especializado en gastronomía mexicana, propone una experiencia de comida tradicional, todo se percibe elaborado con ingredientes de calidad y un vehemente compromiso con perpetuar nuestra cultura.

El mobiliario se encuentra distribuido a lo largo de una estancia amplia con distintos salones, el restaurante es de temática mexicana, posee grandes murales con personajes de la cultura pop mexicana; tales como íconos del cine mexicano, intérpretes de música vernácula y demás íconos folclóricos. La decoración en general se presenta en colores vivos y con texturas diversas en los textiles y elementos que le integran. La música está a buen volumen y la iluminación es cálida y acogedora

Las porciones son generosas y la sazón es buena, la presentación con que sirven los platillos está bien elaborada.

La calidad de los alimentos también me pareció consistente y con ingredientes de calidad.

El servicio es de regular a bueno, si visitas el lugar poco antes del cierre el servicio cambia un poco para mal.

La experiencia en general es buena y vale la pena conocer este sitio, se localiza en el Centro Histórico de San Luis Potosí y le rodean sitios emblemáticos y de gran importancia histórica de la ciudad. Dulce Amor es un reflejo de la tradición mexicana y ofrece una experiencia agradable a...

Acudí hace un mes, (ya había puesto mi reseña y la borraron) era mi cumpleaños y quería celebrar ahí ( había visto que estaba bonito y se veía rico, pésima experiencia...) llegamos al mismo tiempo que una pareja y pasaron ellos primero( escuche que la mesa era de 4 personas y ahí los iban a poner), esperando nos asignen mesa nos dicen que ya no tienen lugar y que tenemos que esperar, le dije al mesero que entonces porque si la mesa era de 4 no nos pasó a nosotros... Estuvimos esperando mesa de 30 a 45 min aprox. Cuando ya nos pasaron tardaron aprox 30 min más en servirnos las bebidas, y 30 min después nos dicen que ya no había pollo para nuestras comidas ( pedimos enchiladas suizas, club sandwich, etc. cuando estábamos esperando mesa escuché que un mesero a otro le decía que ya no había arrachera, no pensé que pollo tampoco...) Ya molesta termine pidiendo el mismo club sandwich pero con jamón... Otros 45 min aprox después por fin llevan la comida, y como se ve en las fotos con las papas quemadas... Le comentamos todo esto al mesero al momento de la cuenta y se disculpo y confirmo tardaban mucho en cocina... Sugerimos tener mejor planeación en sus insumos y logística en cuanto a mesas... Ojalá esto no lo borren, es muy bonito pero en cuanto a servicio deja...