China Loa — Restaurant in Sonora

Experiencia en sucursal de comida

El 17 de abril de 2025, visité la sucursal ubicada cerca de Albatros. Como no soy de Navojoa, estaba esperando mi autobús y decidí entrar a la sucursal. Desde el principio, tuve la sensación de que no iba a ser una buena experiencia.

Atención en recepción

La joven (estatura estándar, cabello largo y oscuro) en recepción estaba ocupada hablando por teléfono y no podía atenderme debido a una llamada personal. Tuve que esperar a que se desocupara para hacer mi pedido. Cuando finalmente pude ordenar, me dijeron que tendría que esperar porque la persona encargada de preparar los alimentos estaba en otra sucursal y tardaría en llegar.

Decisión de cancelar

Mi esposo y yo nos sentamos a esperar (llegamos con tiempo suficiente), pero al ver que faltaban 20 minutos para nuestro viaje, decidimos cancelar nuestro pedido. Cuando me acerqué a la caja para solicitar la cancelación y la devolución del dinero, la joven (alta, cabello largo y oscuro) me respondió de mala manera, diciendo que apenas habíamos esperado 5 minutos (Si esperamos tuve tiempo de ir al baño, jugar en mi cel). Le expliqué la situación y mi esposo reiteró que no había cocinera disponible para preparar nuestro pedido. La respuesta fue: "No es cocinera, es sushera". Incluso durante la devolución del dinero, insistió en aclarar que no era cocinera, sino "sushera", lo que me pareció innecesario y poco profesional.

Devolución del dinero

Finalmente, me devolvieron el dinero, pero de manera poco amable. Mientras nos íbamos, escuché comentarios de otras personas ( señora y un muchacho sin uniforme) con uniforme del lugar que estaban sentadas cerca de la recepción, repitiendo lo mismo sobre no ser cocinera, sino "sushera".

Conclusión

La comida en este lugar es conocida por ser buena, pero la atención al cliente es deficiente. Espero que esta experiencia llegue a las personas adecuadas para que puedan retroalimentar a sus colaboradores y brindarles capacitación sobre cómo atender a los clientes de manera adecuada y sean...

Worst Chinese food I've ever had. This place makes PF Changs seem like 5 stars. They have a backyard size kids jumper / slides inside next to the tables. Very noisy kids running around. I can't say it enough, worst ever food by far. I don't think that they know what it's supposed to taste like....

China Loa sucursal Navojoa: es un lugar con mucha clientela. Esta en un local muy céntrico y con poco estacionamiento. Recomendado ir a pie, en una ruta de autobus, en moto y etc. Algunos horarios hay muchas personas. El sabor de algunos platillos es aceptable, aunque me parece que tiene mucha sal, a veces muy aceitosa, algunas veces mucha manteca, otra veces muy condimentado y en otras ocasiones demasiada salsa de soya. Pero a eso ya estamos muy acostumbrados algunos de los clientes. Los sushis tienen buena preparación y sabor. No es comida original asiasita, esta muy adaptada a las costumbres locales de Sinaloa y Sonora. En la hora feliz que hay de 6pm a 7pm, se hacen algunas largas filas de clientes y pedidos de los paquetes 1 a 4 y de los sushi, pues se ponen en promoción de 2x1. De verdad si lo recomiendo pero no es...