Cremosa Restaurante cocina tradicional — Restaurant in State of Mexico

El lugar es bastante bonito y tiene una vista hermosa. Su servicio es pésimo... Para empezar pedí una jarra de agua que nunca llegó (comimos en seco). Pedí unas quesadillas ni salsa me llevaron. Mi hijo pidió una hamburguesa (incluye papas y aros de cebolla) pues solo me llevaron papas, cuando pregunté porque no me trajeron los aros me dijeron que no había que en su lugar me podían traer más papas y les dije que si, pues las papas nunca llegaron despues de preguntar 3 veces por ellas (ya había pasado media hora) me dijeron que si había aros que los estaban preparando y así paso otra media hora, terminamos de comer y los aros nunca llegaron, pedí catsup que nunca me la trajeron porque solo hay una botella para todo el restaurante (tuve que pararme a la otra mesa a pedirla, asi mismo los de otra mesa vinieron a pedirla). Cuando pedí para llevar lo que a mi hijo le sobró de su hamburguesa, me pusieron ahí los aros de cebolla (2 y todos quemados). Pedí la cuenta nunca llegó, tuve que ir a pedirla directamente a caja, en el ticket me cobraban el agua, se les dijo que no la habían llevado y corrigieron el ticket. Obviamente no dejamos propina. Lo verdaderamente decepcionante fue cuando me queje del mal servicio, su respuesta fue: Es que estamos llenos y pues hay mucha gente por eso. Lo mínimo que esperaba era una disculpa y al contrario recibí una mala cara (decepcionante su actitud y que no sepan cómo tratar a un cliente que se queja de un mal servicio). Que fea experiencia porque los familiares con los que iba ya habían ido en otras ocasiones (para mí fue la primera y última vez) y me hablaron muy bien del lugar, obvio se decepcionaron porque nunca los habían tratado así. Durante nuestra estancia la mesera que nos atendió estuvo todo en tiempo con mala cara, un mesero llegó a preguntar dos veces que si habíamos pedido café y le dijimos que no, no sabían ni en que mesa entregar el pedido. Llovió y adentro del lugar había goteras, la gotera de agua caía justo en mi mesa y la otra en mi hombro (tuvimos que mover la mesa). Definitivamente en este lugar el personal no está preparado para atender con lleno total. Lo único bueno que puedo resaltar fue que por ser día del perro nos regalaron dos collares para mis perritas y una bolsas para las heces, eso sí la persona que entrego los regalos fue super amable y con una actitud muy linda durante toda...

Lugar.- 10/10 si lo que se busca es pasar un momento tranquilo y con buena vista.

Comida 6/10-Actualizo, en esta ocasión 5 nov 2022 pedí exactamente lo mismo que la vez pasada. La salsa mejoró, tenía mejor sabor y consistencia. Lo que empeoró ahora fue la calidad de la costilla, tenía demasiado cuero, grasa, y poca carne. Y mi acompañante pidió un huaraches de costilla e igual. Masa mal preparada, mal cocida, frijoles sin buen sabor y pues mal en general. Todo lo demas sigue igual de malo que en mi comentario pasado Antes... Hace 1 años (7/10 En mi visita pedí el paquete 3 por un valor de $155. Incluye fruta, jugo, cafe, una pieza de pan y el guisado que en mi caso fueron chilaquiles con costilla. La fruta estaba desabrida y cortan rebanadas que podrían tener el grosor del mismo cuchillo. Jugo.- más o menos (mucho jarabe). Pan.- No era fresco y podría haberme comido mejor un cocol. Cafe.- ponganle un poco más de café a su piloncillo Chilaquiles rojos con costilla. Salsa sin consistencia con sabor rescatable. La costilla si estaba buena.)

Creo que el precio esta alto para lo que es...

Atención.- 9/10. Muy amable quien...

El servicio pésimo más de 1 hora para que te sirvan tu pedido, al final de tanto esperar ya no tenían algunas cosas y volver a esperar, el platillo especial del día del padre no estuvo nada bueno y siendo de los más caros dejo mucho que desear, el molcajete demasiado caro $605 para la pequeña porción de carnes que traía no alcanza ni para 3 personas y según es para 4, al final un trago amargo y bastante molesto porque estuvimos jugando en áreas verdes dejamos encargado un celular cargando con el mesero y al regresar a pedirlo nos condicionó que teníamos que pagar primero si no no nos daban el celular que mal servicio y atención por parte del personal espero el señor gordito (con respeto) que al parecer es el dueño tome cartas en el asunto porque es el único muy amable y atento, que renueve todo el personal y la mesera de...