Domino's Ixtapaluca — Restaurant in State of Mexico

Tristrmente el servicio se ha vuelto malo. Cada vez que pido a domicilio tardan más de la garantía de 30 minutos. Siempre existen pretextos y excusas para no respetar la gratuidad, incluso buscarán la forma de echarte la culpa. Si tardan mucho o te toca que entregan "demasiadas" en tu zona la pizza llega fría y en mal estado. He usado la App en otras sucursales y nunca me habían hecho gatadas como esas de entregar tarde y en mal estado. Yo no recomiendo el servicio a domicilio, yo pago por adelantado y es por esa razón que me molesta que la entreguen tarde y que no haya forma de hacer valida la garantía de los 30 minutos o gratis. Cuando no tienen "muchas ordenes" salen con que "a esa hora ya no se mandam repartidores a tu zona" (8pm en una U. H.), al final la culpa siempre es de uno, nunca de ellos, porque tu los puedes esperar 20 minutos después de la hora de entrega afuera de tu casa pero si tu no estás en el minuto exacto que ellos llegan te salen con que "no tienen teléfono para llamarte" o "lo esperamos, chiflamos y como no salió fui a repartir mis otras entregas". Pero eso sí, pagas porque pagas. Mal servicio a domicilio, pésima atención y un lamentable control de calidad y profesionalismo. EVITEN...

Es desafortunado que el servicio al consumidor sea pésimo y nefasto.

Después de una hora cumplida, me comunique al número de la sucursal, , me colgaron y contestaron de forma repetida aproximadamente 8 veces, el repartidor llegó 1:30 hr después de la orden de entrega, no tenía conocimiento de la política de los 30 minutos.

En la última llamada para hablar y solicitar la aplicación de la política, la persona de la sucursal que me contestó y de manera increíble se inventó nuevas políticas de la empresa, es triste y preocupante que no se pueda ofrecer al menos un servicio digno al consumidor; y por supuesto que no efectúe la compra de la pizza, la cual, muy probablemente estaría fría.

Para concluir, es una lastima que su empresa tenga colaboradores de este tipo, lamento el servicio y atención al cliente por parte de la sucursal...

La experiencia fue algo desagradable en su totalidad para empezar Cuando entré me topé con un lugar con poca higiene ya que abajo de las mesas había tirado refrescos y limpiar y lo dejaron ahí durante una hora aproximadamente si no es que más después en las mesas donde te sientas a esperar la pizza Estaba totalmente sucio y no sólo era una eran varias mesas además parece que discriminan a personas de la tercera edad ya que yo fui con mi abuela y tuvimos que esperar nos ahí más o menos una hora a que nos entregaron nuestra Pizza siendo que entregaron pizzas más rápido a personas que pasaron después de nosotras estoy indignada con el servicio y pido que se...