El Camarón Guasaveño — Restaurant in State of Mexico

Muy mala actitud por parte del mesero Daniel ya que no tiene ningún tipo de educación o tacto para el trato al cliente así como del capitán que el si de plano le urge capacitación para saber como manejar tanto al personal como la solución de problemas con el cliente, cabe mencionar que el horario en que asistí al restaurante ya era después de la comida aproximadamente las 18:30 así que ya había mesas vacías, asi que por el tema de mucho trabajo no fue el error, ordene varias cosas incluyendo consome pequeños como primer tiempo y en específico al ordene una orden de empanadas de camaron que contiene tres piezas y al preguntarle al mesero comentó que no contenían nada más que el preparado de camaron, entonces yo pregunte si no contenía ningún tipo de lácteo por que mi hija no consume lácteos y como le insistí con el tema ya me contesto el mesero con mucho fastidio y solo asentó la cabeza sin comentar verbalmente, ya después de habernos terminado el cesto de los totopos, tostadas, galletas y dos salseras, llegaron las empanadas siendo que pedí consome de camaron para todos como primer tiempo pero como fuimos por que a mi hija le encantan las empanadas de camaron y fuimos a conocer el sazón de el CAMARON GUASAVEÑO de las torres, pero al abrir para prepararlas con salsa resultó que venían preparadas con queso, y después de esperar a que alguien nos asistiera por otros 10 minutos llegó el capitán que anda de traje azul recalco capitán para que sea bien identificado por que no quiso proporcionar su nombre ni del mesero solo quiso decir que era Daniel, la cuestión es que al comentarle el error al capitán y al pedir que me las prepararán bien me comenta que me pondrá las mal preparadas para llevar y que me cargaría una orden más como yo la pedía cuestión que de verdad ya no tolere. Posteriormente llego el encargado a disculparse pero preferí retirarme ya que comer debe ser un placer y sobretodo en compañía de la familia, ya había mal sabor de boca. Hago constar con mi nota de bebidas que esta es...

Primero llegue todo bien la atención rápida después pedí un corte de carne 3/4 y después de mucho tiempo me tragieron mi corte súper cocido así no lo pedí pero lo dejé pasar después en mi ensalada había un pelo 🤮 pedí que me cambiarían la ensalada no todo el l plato solo la ensalada y después de media hora me la trajieron después pedí un salero y me lo trajieron mucho tiempo después al tiempo pregunté si había postres me dijieron que si que ahorita me traían la carta después de mucho tiempo no traían la carta la volví a pedir y no la traían fue hasta ir la volví a pedir que el mesero de forma agresiva me dijo que ahí había una pegando a la mesa le dijimos que no era de postres y dijo que en la parte de atrás no estaba así q le pedimos a otra mesera la carta nos trajo una charola con postres no nos explicaron que eran así q le preguntamos nos explicaron y preguntamos si tenían helado si tenían no nos habían ofrecido preferimos no pedir nada e irnos pedimos la cuenta y se tardaron unos 20 minutos en tratar la cuenta y otros 20 en traer la terminal a esto aguantar todo eso con un calor terrible falta muchísima ventilación muchísima preferí ir a un ventilador que estaba cerca para refrescarme defensivamente no volveré a ir y es una desepcion ya que antes yo iba mucho pero este día la comida no estaba tan...

It was a good experience! Counting that there are not that many seafood places in Toluca! The shrimp cocktail was very good. They got a very good idea to have 3 different sizes of cocktails! The taste was amazing and shrimps were fresh. But I ordered an octopus and it tasted like soap. The the waiter gave his sorries for that and they never counted it...