KFC — Restaurant in State of Mexico

Quiero resaltar que llegué justo cuando estaban realizando la limpieza de los hornos y los estantes, y me llevé una grata sorpresa, ya que hacen una limpieza exhaustiva y felicito al equipo que trabaja en el turno de la tarde-noche. La que estaba a cargo de esto era una chica sumamente amable que a mi parecer era la subgerente, ya que estaba vestida de diferente (negro) a los demás chicos (rojo).

Una recomendación que les hago: he ido a otros KFC y he visto que que los mismos cajeros al ver que los clientes no han pedido postre, lo ofrecen (cuando los clientes se acercan a pagar en efectivo con ellos o bien, a los que aun no se acostumbran a usar las nuevas pantallas para hacer pedido) y sin problema ellos mismos (los cajeros) hacen el pedido, en la caja, lo cobran y te dan el ticket. Esto lo comento porque al ir a pagar mi pedido, le comenté al cajero que había olvidado pedir un helado, que si me hacia favor de hacerme otro pedido y me dijo que él no podía hacer pedidos desde ahí, que él solo cobraba y que yo fuera a hacerlo a las pantallas. Pasaron unos minutos y llegó una familia directamente a las cajas, la subgerente los atendió y ella muy amablemente les tomó el pedido en la caja, los atendió, los orientó y les cobró. Una enorme diferencia con respecto al chico que no me pudo pedir un helado después de cobrarme mi pedido de comida que sí hice en la pantalla.

Un tache enorme se lo lleva el chico que supongo que es el gerente, ya que también estaba vestido diferente (negro) y afuera de la cocina, motivo por el cual no doy las 5 estrellas. TODO EL TIEMPO SE LA PASÓ EN SU CELULAR. Eso da una pésima imagen, debería estar al pendiente de todo, ayudando a la limpieza, ayudando a las personas con las pantallas, dando las buenas tardes-noches, etc. Incluso antes de que me entregaran mi pedido, llegó una amiga de él, se sentó en una mesa a platicar y siguió en su celular. Mientras tanto, un cocinero tomaba con sus manos unas papas y se las comía, directamente de donde sirven las papas para los clientes. Se que en el restaurante hay cámaras y también los protocolos que tiene una empresa como KFC, por ello estoy sorprendida que un gerente no cuide su lugar de trabajo ni esté al pendiente de que las mesas estén limpias, de su equipo ni de que ya no tienen contenedores para entregar puré familiar y te lo den en vasos...

El personal muy déspota y grosero, fui en un horario muy concurrido y tuve que esperar mi pedido (eso no me molesta) al estar esperando, me percate que los empleados que están empacando el pollo en las cubetas no estaban colocando las piezas completas, al pedir que contamos las piezas un joven alto delgado de lentes con una actitud muy prepotente y déspota me dice que no se pueden contar por qué hay mucha gente y una vez entregado el producto no se puede regresar, sus políticas dicen otra cosa, le pedí nuevamente que contarán las piezas por qué yo estaba viendo que no estaban colocando las piezas completas y se volvió a negar, tuve que pedir hablar con un encargado y solo haci de mala gana contaron las piezas. Cuando comencé a hablar más fuerte para que los demás comensales escucharán que no estaban poniendo las piezas completas los empacadores ya comenzaron a hacer bien su trabajo. Es sorprendente como quitan piezas de las cubetas en cara de los demás, mi recomendacion es que mires a los empleados mientras que te den las piezas...

Con anterioridad no había entrado a este Kentucky en especial porque no vivo por aquí, fue mi primera visita al de esta zona porque me tocó trabajar por aca, la atención estuvo muy bien, no tuve problemas guardan todos los protocolos el detalle estuvo en el pollo, pedí un paquete de 3 piezas empecé por una pierna y noté que tenía algunas partes muy oscuras no tomé mucha importancia, después me quise comer el muslo, Y nuevamente lo mismo tenía partes muy negras Y también parece que no lo habían lavado ya que traía de esos pedacitos que se quitan cuando se lavan, cómo venitas y eso, levante la piel y estaba muy babosa Y el pollo muy negro (golpeado) me comí la parte que se veía bien, por último me quise comer el ala y al darle la primera mordida se levantó el empanizado y noté la piel nuevamente oscura como con sangre, en verdad fue desagradable, espero que tengan mayor cuídado, entiendo que pudo solo ser mala suerte,...