La Casa de Toño en Sendero Ixtapaluca — Restaurant in State of Mexico

Buenas tardes la atención por parte de los meseros y de la persona que da atención para los comensales es muy buena solo que la música estaba demasiado fuerte en la mesa que nos tocó no podíamos conversar y fue necesario comentarlo con el Gerente para que le bajarán el volumen sería bueno que seleccionarán la música para comer hay mejor gusto auditivo para poder escuchar y comer a gusto alguna vez estuve como gerente de Mantenimiento en el club Bosque Real y una sugerencia no incómoda para que tengan un excelente servicio. Hubo una segunda vez y solicitamos para llevar a la persona de la entrada pero como que estaba de malas nos levanto el pedido haciendo hincapié de que no se le olvidaran las salsas . Cuando nos entregaron el alimento para llevar ya fue otra persona y se les olvidó las salsas. En fin ojalá pudieran supervisar esas acciones para que dejen una buena imagen del restaurante. Buenas tardes se nos ocurrió ir por comida a casa de Toño, pidiendo a la persona que levanta los pedidos pozole para tres, unos tacos de carne y una enchiladas verdes, llegando a casa y al empezar a servir el pozole pues una cucharada de maíz pozolero para tres pozoles muy poco maiz, las tostadas totalmente duras pero duras parecía tortilla pa los cochinos no se que les está pasando nos gusta este lugar pero cuando sucede este tipo de detalle como dijera mi abuela debut y despedida, ojalá supervisen que es lo que uno se lleva porque no es del agrado comer uno solo y no compartir con la familia. Muy buenas tardes creo que los que visitamos este lugar ya llegó el momento de pensar y crecer a un segundo piso ya que la espera ya no es de 15 minutos, ahora es de 45 minutos y más si está lloviendo, sugiero que pudieran anexar a sus proyectos otro restaurante de este tipo cerca del lugar ya que hay una muy alta demanda para estar con la familia disfrutando de una comida excelente, les agradezco. Saludos. Es necesario que se proyecten los lugares bien definidos en el estacionamiento requiere de un mejor espacio ojalá lo tomen en cuenta, porque están los autos demasiado pegados y te rayan tu auto con las...

Casa Toño en Ixtapaluca: Un lugar con potencial, pero con errores en el servicio a domicilio

Casa Toño, ubicada en Ixtapaluca, en Plaza Sendero, es un restaurante que ha conquistado el paladar de muchos con su deliciosa comida y servicio amable en sitio. Sin embargo, su servicio a domicilio es una historia diferente.

Al visitar Casa Toño, se puede disfrutar de una variedad de platillos típicos mexicanos, el pozole está rico aunque no es la gran cosa, he probado mucho mejores. El servicio en sitio es eficiente y amable, con personal dispuesto a atender cualquier necesidad.

Sin embargo, cuando se trata del servicio a domicilio, la experiencia es completamente opuesta. Los tiempos de entrega son largos, superando con creces los estimados iniciales. A lo mejor es por la plataforma que usan. Lamentablemente, no es raro que los pedidos sean cancelados o retrasados sin explicación, obligando a los clientes a volver a realizar su pedido.

Este contraste entre el servicio en sitio y el servicio a domicilio es decepcionante, especialmente considerando la calidad de la comida y el potencial del restaurante. Es importante que Casa Toño revise su logística y procesos para mejorar la eficiencia y la comunicación en su servicio a domicilio.

Casa Toño es un lugar recomendable para cenar en sitio, pero su servicio a domicilio necesita mejorar significativamente.

Evita el servicio a domicilio hasta que mejoren su eficiencia y comunicación

Esperamos que Casa Toño tome en cuenta estas sugerencias y mejore su servicio a domicilio para ofrecer una experiencia más integral y satisfactoria a...

La comida está bien, pero definitivamente el pozole no es lo suyo (en mi opinión claro), irónico porque se supone que es la especialidad del restaurante jaja. El tiempo de espera si es de 15 a 20 minutos pero porque siempre está lleno el lugar. Los meseros son amables y rápidos la mayoría de las veces, lo malo es que algunos meseros hombres atienden mejor o son más insistentes con las mujeres atractivas, llegando al punto de incomodar tanto a las mujeres como a los que le acompañan. Deberían de checar eso. La semana pasada un señor que al parecer era mesero estaba cantando de manera exagerada, bailando y tratando de llamar la atención de una mujer atractiva, estaba detrás de ella haciendo todo esto, lo sé porque ella estaba en mi mesa pues íbamos con nuestra familia, fue demasiado incómodo porque ella llevaba incluso a sus hijos. También en otra ocasión le hicieron lo mismo a una prima MENOR DE EDAD a la cuál hombres mayores le coqueteaban y la atendían mejor que a los demás de su familia. No sabía que es necesario ser guapo o guapa para que te atiendan mejor, si les gusto un cliente pues díganle al final al menos, los demás no tenemos porque aguantar momentos incómodos ni la persona guapa. Repito no todos los meseros hombres son así, en su mayoría son lo meseros ya grandes de edad. De la mujeres meseras no he tenido malas experiencias de ese tipo. Mejoren eso por favor porque esa clase de situaciones hacen que uno ya no quiera volver a este restaurante. Lo demás bien, los meseros normales son amables con todos y...