McDonald's Alamedas — Restaurant in State of Mexico

Debo admitir que ya se le ven los años encima al establecimiento. Haciendo a un lado esto. Todo lo demás está muy bien. ¿Que decir del menú? Si vamos es porque nos gusta. Días atrás tuve un desayuno en el área infantil y el aire acondicionado no funcionaba. Ahora está 30 de abril lleno a reventar. La comida bien cuidada y el servicio muy rápido. Ya no había calor en el área infantil. Muchas gracias por reparar el aire acondicionado!!! Quiero felicitar a la chica y el joven que se la RIFARON!!!!! Con el ejército de niños este 30 de abril. Ella muy profesional, cuidadosa de todo detalle con los niños. El, con mucho carisma lograba que todos estuvieran divertidos. Muchas felicidades, así es como se cultiva en la mente una pasión. Estoy seguro que muchos de los padres que disfrutaron ver a sus hijos divertidos y compartir con ellos el menú lleno de recuerdos y las famosas cajitas felices. Todo dentro de un precio honesto!!! Muy honesto!? Por ahí dicen a la plancha sabe mejor. Quién lo dijo nunca estuvo en McDonald's!!! En precio y ambiente no hay punto de comparación!!!! Es triste ir a tan solo unos kilómetros a plaza Sentura y sentir tristeza porque ahí....

Quedó padrísimo con la remodelación lástima que la organización y atención de los muchachos que trabaja ahí también cambió. Solicitamos servicio a la mesa y después más o menos de 15 minutos pregunté y ya tenían los desayunos en mostrador enfriandose pero nadie los entregó, aunque faltaban nuestros cafés(otros 5 o 10 minutos de espera e insistencia) ese día me tocó presenciar los reclamos de clientes que ya tenían más de 30 minutos esperando y no les entregaban sus alimentos, el argumento del personal fué que no servía el asador de carnes y que ya les habían advertido la demora. Otro día solicité recoger en mostrador, para que no se les olvidara, pero la chica que tomaba pedido y además armaba los paquetes y entregaban los alimentos no se daba abasto, nos dimos cuenta que le daban prioridad al servicio pickup y de igual manera más de 1 cliente se quejó nuevamente por la demora en entrega de alimentos. En resumen creo que deben capacitar mejor al personal de Mc Donald's Alamedas y que entiendan que están prestando un servicio al cliente y no pueden atender...

Pésimo servicio: Hoy en la tarde fui a ese establecimiento el cual cabe mencionar que estaba sin gente, salvo por una persona nada más que se encontraba comiendo en el lugar. Mejor para mi, podía pasar directamente a caja y ordenar mi comida. Cuando estuve en caja nadie, absolutamente nadie me atendió, y lo peor de todo es que algunos empleados, entre ellos “cajeros" y un sub gerente estaban en frente de las cajas, cada uno en su rollo y nadie me atendió. Estuve frente a una caja y nadie me seguía sin atender, una cajera se acercó, pensé que me iba a atender y solo recogio un ticket y se fue. No creo que estuvieran ocupados porque recalcó, no habían clientes en el lugar. Al paso de unos minutos estando frente a una caja y sin ser atendido me marche del lugar, y para lo único que un empleado me dirigió la palabra fue para decirme "La salida es por allá" Pésimo servicio, me marche a comer a una fonda cerca de donde trabajo donde la atención fue mejor y la comida más completa. Mi consejo para ustedes, consuman local y apoyen a los pequeños...