McDonald's — Restaurant in State of Mexico

Una experiencia decepcionante en McDonald's Carretera México Toluca

Me dirigí a McDonald's Carretera México Toluca con la intención de desayunar, pero me encontré con una desagradable sorpresa. Según el horario de apertura, el restaurante debía abrir a las 7:00 am, pero cuando llegue a las 7:05 am, aún no habían abierto, espere hasta las 7: 45 sin abrir aun

Lo que me pareció más extraño es que había personal dentro del restaurante, pero no se dignaron a abrir las puertas a los clientes. Me sentí frustrado y decepcionado por la falta de puntualidad y la falta de comunicación.

Intenté hablar con la gerente para expresar mi descontento y buscar una solución, pero no mostró interés en resolver mi problema. Me sentí ignorado y no atendido, lo que empeoró mi experiencia.

En general, mi experiencia en McDonald's Carretera México Toluca fue muy decepcionante. La falta de puntualidad y la falta de atención al cliente son inaceptables. No recomiendo este restaurante a nadie.

Puntuación: 1/5 estrellas

Puntualidad: 0/5 estrellas

Atención al cliente:...

Es lamentable la mala atención de la cajera llamada lorena. Aparte de que lo hace de muy mala gana tiene unos pésimos modales para contestar. Por otra parte si ya no van a dar popotr que si comparto la idea. Para que le ponen tapas a los vasos ( las. Tapas son de plástico también y además no hay forma de tomar el refresco con la tapa puesta ya que solo tiene la cruzeta en medio para la inserción del popote y se tiene que retirar al final la tapa) ¿no es la tapa plástica y también contaminación? Es incongruente. Pero el problema es que al momento que a la cajera los comensales le piden popote esta dice que ya no dan y que pues si quiere tomarme que le quite la tapa, con unos pésimos modales. La carne cada vez mas chica. No se si es para conservar precios bajos o que pero deja mucho que desear. Con respecto del resto del personal la verdad que son muy atentos y amables. Mi pregunta es y para el caso de la venta por automac como le pueden hacer los comensales si van en automóvil y no les...

La verdad ya está bajando de categoría inclusive ya no hay mucha gente Y no es por el COVID -19 La atención ya no es la misma porque tienen promociones Pero de qué sirve que te quieren dar un paquete si no incluye el refresco ? Cómo un ejemplo te lo cobran aparte Por lo regular uno va por los paquetes de los cuales esa era su especialidad si mal no recuerdo Porque era ambuerguesa papás y refrescos y por X cantidad aumentaba el tamaño y eso es lo que le gusta más a la gente y una cosa muy importante siempre te daban salsas capsup salsa de jalapeños y servilletas y ahora sí no revisas antes ya te amolastes porque no te ponen nada Así que revisen si su dotación es perfecta para ir comiendo en el...