Pollo Feliz — Restaurant in State of Mexico

Si bien hace tiempo el servicio era bueno, el día de ayer acudí por un pollo para llevar y la experiencia fue desagradable. Empezando por el valet parking, se enoja porque quiere que te quites rápido cuando va a salir un vehículo aún cuando uno solo va por servicio para llevar, apenas y estás arrancando tu carro y ya se te para y se te cuadra para que lo hagas rápido (grosero, arrogante).

Llegando a la caja del servicio para llevar, nefasta atención por parte de la cajera, te pregunta que complementos vas a llevar y de todos los que te ofrece te dice: ya no tengo ni este complemento ni aquello, y si quieres este complemento te tienes que esperar una hora. Entonces para que pregunta que complemento quieres si desde un inicio ya no tiene, lo más fácil es que te diga solo hay esto y aquello y asi te evitas estar pasando este momento incómodo. Me tocó ver cómo una señora se molestó bastante por precisamente este detalle de los complementos y aún así la cajera se le puso al tú por tú a la cliente (ni siquiera ni un buenas tardes puede contestar de manera cortés esta chica cajera). Sino le gusta su trabajo de verdad que renuncie o se busque otro.

Al final apostamos por soportar todo esto teniendo la esperanza de disfrutar nuestro pollo llegando a casa y cuál va siendo la sorpresa de que cuando lo destapamos el pollo estaba totalmente quemado de un lado y crudo por el otro (tal como se ve en las fotos), cuando partí la pieza que se ve en la foto, escurrió algunas gotas aún de agua con color rojo de la sangre.

Al final lejos de la mala experiencia de la atención al cliente, hasta el riesgo de enfermar por comer pollo crudo.

Les recomiendo que si van a consumir pollo de ahí, les recomiendo que lo pidan...

Un pésimo servicio 😡 que ofrece este lugar desde sus meseras que no tienen nada de educación para atenderte no saben nisiquiera poner unos cubiertos en la mesa llegan de mal humor y casi te avientan la carta, se les olvida atenderte y tienes que pararte para buscar a la mesera qué te pueda atender.

Sr. Será. Dueña de éste local donde ser sirve pollo asado y en barbacoa no podría llamarlo restaurante porque dista mucho de serlo por favor pongan mucha atención en el personal que contratan y supervisen la atención que se presta a todos sus clientes.

Otra cosa cada día están peor en lo que ofrecen en su barra como complemento del paquete antes variedad de frutas a hora una lechuga y betabel rayado con unos pedazos de naranja 🍊 es todo lo que ofrecen pésimo de gerdad las charolas vacías.

Creo que no lo vale el precio que cobran por una orden de pollo para comer dentro del establecimiento.

Con lo que se paga se puede uno ir a comer a un restaurante con mucho mejor atención e higiene.

El local porque es un local no restaurante esta muy mugroso.

Pésimo lugar para ir a comer.

Antes tenían mejor atención y mejor servicio a hora cada día están peor con su mala atención y servicio.

No recomiendo este lugar el pollo 🐣 feliz de hidalgo.

Cuiden su salud...

Son desorganizados, no tienen espacio de estacionamiento, no tienen un télefono, no hay servicio a domicilio y aunque trabajan con Rappi, ésta no ofrece servicio alrededor de la zona de la sucursal. Rappi cobra por registrar tu tarjeta y te sale conque no hay servicio en tu zona, zona que es la misma donde se encuentra la sucursal de Hidalgo y no te regresan tu dinero, te mandan publicidad y no hay cómo dejar de recibirla. Regresando al pollo, tienen un buen producto pero su organización es deficiente, tienen unos precios afuera, otros en su página de facebook y otros en la zona de caja. Los empleados permiten que se cuele gente que ni formada estaba. Los empleados usan cubrebocas que no son eficientes, los traen sin taparse la nariz o a medias y son de tela sencilla sin ningún filtro. No organizan la fila para llevar, en fin. Sólo el valet parking con la ayuda del viene viene se la rifan para estacionar y sacar autos. Las promociones no las dan a conocer efectivamente. Buen producto sin recursos humanos, sin marketing, sin visión mi misión, están porque la gente compramos su producto pero su servicio deja mucho que desear y el de su app más. Encima de todo no reciben pago con tarjeta de débito o crédito. Saludos y gracias por este espacio...