Rancheros del Sur — Restaurant in State of Mexico

Pésimo servicio!!!!! Decidí ir a celebrar el 14 de febrero con una comida. Llegando me toman la orden y al rato viene la mesera y me dice que no hay de lo que pedí, pero que ella no lo sabía que debía cambiar mi pedido. Pido alambre de bistec dentro de las carnes Suizas y según el menú venía acompañado de tortillas y guacamole, cuando me traen mi pedido no venía el guacamole y le pregunté a la mesera y me dice que el alambre no venía así, le enseño la carta y me dice que eso no fue lo que pedí, le digo que pedí alambre dentro de las carnes Suizas y por su cara me doy cuenta que se equivocó y me trajo otro tipo de alambre, trata de hacerme creer que si trajo el pedido correcto y además me dice que no me moleste cuando le reclamo y que ahora me traía el guacamole. Finalmente aceptó que se equivocó y me trajo otro plato que ella interpretó era lo que yo quería. Acepté la situación y el nuevo menú. Luego pido más limones y jamás me los trajeron. Indiscutiblemente no regreso a ese lugar!!!! Y espero que no tengan la experiencia de tener que ser atendidos por esa...

El lugar es muy bueno, sus productos son de buena calidad, se preguntaran, y entonces porque 1 estrella? Pues porque vine a cenar, se nos antojaron unos tacos dorados, por cierto muy ricos, solo que la orden es de 4 tacos mi esposa, no acostumbra cenar, entonces pido que me den una orden de tacos completa y a parte media orden, me dicen que no venden medias ordenes, te obligan a comprar orden completa, por lo anterior solo le pregunto a los dueños, o a los encargados, donde queda lo de, al cliente lo que pida, tuve que pedir solo una orden completa para poderle dar media orden a mi esposa y yo media orden, pero el problema es que yo me voy insatisfecho porque yo quería 4 tacos no dos, han de decir pues que mamon, hubiera pedido dos ordenes completas y ya, pero les pregunto, es lo que yo pida, recuerden que yo soy el cliente o es lo que ustedes me quieran vender. Espero puedan dar solución y que si algún día regreso, porque lo pensaré, me puedan vender...

Una verdaderamente lástima que por precio sacrifiquen calidad. Ninguna sucursal es homogenea a otra, si pides algo en San Buenaventura es excelente, no obstante fuera de esa sucursal va hacia abajo, por ejemplo en Suc. Carranza el Gerente con la" Galana" en turno cenando, echando novio y además de mal servicio la comida mala, los frijoles rancios, Tortillas duras y frias. La carne fria y dura; muy mala la verdad. ( Reitero Excepto San Buenaventura) Alfredo del Mazo, Metepec, Tecnológico, Centro y las nuevas no se diga. Hemos sido buenos clientes por muchos años; en Familia o con amigos y las demás sucursales son muy malas. Esta bien que se aperturen más sucursales, pero cada vez se nota que ven más el negocio que cuidar el prestigio de mucho tiempo. La calidad no es la misma y esta muy lejos de lo que fue. Decepcionante de verdad, para no volver a ir con...