Teikit Sushi Shop Interlomas — Restaurant in State of Mexico

Lamentablemente, mi reciente pedido a Teikit Interlomas dejó mucho que desear. La orden llegó incompleta, faltando productos básicos como el Tampico y los palitos. Al comunicarme directamente con el restaurante, me informaron que ya sabían que mi pedido había sido enviado incompleto, lo cual me parece una falta de profesionalismo. Me recomendaron pedir un reembolso, que tardaría 15 días, en lugar de ofrecer una solución inmediata, ya que surtir lo que faltaba les tomaría más de 2 horas.

Decidí enviar un mensaje a su página de Instagram, donde simplemente se limitaron a decir que entendían mi malestar y que habían notificado al área correspondiente. Esa respuesta no resuelve nada y no ofrece una compensación adecuada. Para colmo, me sugirieron que reportara el incidente a Rappi, cuando es Teikit quien debería asumir la responsabilidad, ya que fueron ellos quienes surtieron mal la comanda. Rappi solo es un servicio adicional de entrega, no el responsable del error en el pedido.

Es frustrante ver este nivel de servicio al cliente y la falta de soluciones reales. Esta experiencia definitivamente afectó mi confianza en Teikit Interlomas.

Así llego nuestro pedido Yakimeshi con Tampico (frío y sin cuidar su presentación), el Kishiage queso con la caja toda rallada que se ve que era de otro pedido (llegaron fríos) y el edamame leom pepper...

El servicio en general nunca ha sido su punto fuerte, pero ahora ha sido la peor experiencia que me he llevado. Quitaron a MUCHO personal, entonces llega la gente sin saber ni dónde sentarse, las mesas sucias, sin palillos, no te entregan el menú, nosotros y varios de otras mesas se tuvieron que parar a buscar menús. Sé tardaron bastante en tomarnos la orden después de que los pedimos aprox 3 veces. Se tardaron aprox 1 hora y media en traer la comida. Quitaron la promoción de 2X1 original / normal; ahora te hacen pedir 2 rollos por persona (nos lo aplicaron a mi mesa y vimos que también a otras mesas, tipo si es una mesa de 2 personas tendrían que pedir 4 rollos y si son mesa de 4 tendrían que pedir 8 rollos). Lo poco salvable que taikit tenía, ya no existe jaj. Realmente creo que era lo que salvaba que no quiebren y ya perdieron ese plus. La comida, como de costumbre, sin calidad garantizada, 1 de 4 rollos estaba bueno, 2 estaban ok y uno la verdad muy malo por el sabor. Pedimos la cuenta y nunca la trajeron. Nos tuvimos que parar en la cocina a pedir de nuevo que si nos podían cobrar porque ya nos teníamos que ir. Definitivamente no volvería y no lo recomiendo en lo absoluto. Ahorren su tiempo, energía y dinero. Triste situación para teikit, si continúan así creo que es posible...

No comentan el error de pedir para llevar , disfruten su comida con una vista memorable si camina ln hasta el final del local y el día está despejado ,el sushi se come allí fresco y sabe totalmente diferente. Actualización 22 julio 2022 . Iba a pedir comida a domicilio y me encontré con este cambio , se acabó el 2x1 después de las 6 pm . Seguro lleva mucho tiempo pero en la pandemia deje de pedir comida a domicilio..😢 lastima . TRIGÉSIMA OCTAVA.- Promoción 2 x 1 La presente promoción aplica todos los días de “Lunes a Domingo” unicamente directo en sucursal o unidad, a partir de las 18:00 hrs. (busca el icono del 2x1 dentro del menú y encuentra los productos participantes). Esta promoción no equivale al 50% de descuento. No aplica con otras promociones o descuentos. Se permiten únicamente un máximo de 3 promociones por cuenta (paga 3 y se lleva 6 productos). Si una persona acude a la sucursal o unidad y pide para llevar, no se le aplica la promoción 2x1. En órdenes domicilio para llevar, domicilio teléfonico, página web y app (aplicación móvil “Teikit Sushi & Noodles”) no aplica la...