Starbucks Jesus del Monte — Restaurant in State of Mexico

Es el starbucks más sucio que he visto. Basura por todos lados dentro del área de servicio y en el área de clientes, realmente un asco 🤢. El servicio por parte de los empleados fue muy rudo, malencaradas. Y la manera en que manipulan las bebidas y comida es deplorable. Ahora quitaron el mueble donde podías poner tu bebida para ponerle azúcar, etc y tirar la basura entonces no hay donde. Un basurero pequeño llenó el cual No tiene para reciclar. Y junto una pequeña mesita para poner la comida que el cliente consume ahi y ahí mismo ponen los platos sucios que asco, totalmente contaminación cruzada. Hablamos con una empleada al respecto se volteó y no nos hizo ningún caso, le dijimos te estamos hablando y siguió su paso. Y para rematar dos de la tres bebidas estuvieron mal. Y siempre el personal de ahí están de cara, platicando y sin dar una buena atención al cliente. Que...

Soy usuaria cotidiana y jamás volveré a pisar este Starbucks, me dieron mi bagel quemado y duro , su café estaba quemado, pedí mi café y justo una chica se acercó al mostrador a decirles que su café sabía raro y los chicos respondieron que si, que la máquina tenía algo , me quedé pensando que tal vez me ofrecerían otra cosa pero no procedieron a entregármelo y si efectivamente sabía amargo , lo peor es que cobraron otro café del día atrás de mi y así a las siguientes personas sin antes advertir que su café no estaba bien. Horrible experiencia camine. Unos pasos más y vayan...

Atención Gerencia ! Compramos 2 cafés, tenían muy mal sabor, pedimos que no los cambiarán y nos dijeron que no podrían cambiarlos. Nos cambiaron uno el otro me dijeron que no había manera. Cómo es posible que contesten así. Les pides que pagas la diferencia y te dicen que no. Una señora bastante grosera, sin la mínima educación, ni mínima atención. Es una verdadera lastima arruinar un momento rico con una persona incompetente. Deseo que me devuelvan mi dinero y tomen las medidas necesarias...