Vips Hiperplaza Texcoco — Restaurant in State of Mexico

Not a place to recommend if you're looking for "VIP" attention. Their policies have changed so much to what it was in the late 70's. Although there food quality is average if you order to go from a third party, the QoS is not multiethnic-friendly, on person; rather is agressive and unpolite, to a point it becomes nasty (food poisoning). In a multiethnic cosmopolitan world as they portray themselves, the service is way below average and it's not worth it. Went three times this 2023; kudos for Carlos; the rest deserves 👎. Not going back. Alsea guys messed up big time with this location. Is best to go to Italiannis; otherwise, the market is a much...

Unos amigos y yo fuimos a comer-cenar el Domingo pasado. Llegamos y nos hicieron esperar durante 20 minutos para tomar una mesa (el restaurante no estaba lleno, pero creímos que era por la pandemia y no podía rebasar su capacidad) y cuando entramos, había como 20 mesas vacías... Tardaron otros 15 minutos en darnos el menú, y pasaron más de 10 minutos y nadie nos atendió por más que levantamos la mano y pedimos nos tomaran la orden. Fue la primera vez que visitamos este establecimiento, y la verdad fue una lastima haber recibido un pésimo servicio, a pesar de que los precios no son muy baratos, y ni siquiera sé compensa con el servicio. Sabemos que hay veces que el servicio no puede cubrir todo, pero se me hace un exceso haber tenido que pasar casi una hora esperando. Sinceramente, no lo recomendaría, a menos que quieras pasar 1 hora...

Hola, pues lamento decir que la verdad en ningún Vips me habían atendido así (negativamente), se tardaron aproximadamente 15 minutos en tomarme la orden desde mi llegada y no está mal pero fue hasta ese momento donde la mesera se acercó a mi, nisiquiera me ofreció la carta antes y tampoco se presentó, la garrotera nos dio la carta al inicio y nos dijo que le hablaría a la mesera pero no la llamó. Posteriormente, al servirnos nuestros caldos Tlalpeños, nos percatamos que no estaban calientes, sino tibios, el guacamole que acompañaba a una milanesa que pedimos no tenía casi nada de sabor. No nos dieron agitadores en nuestras limonadas y la mesera nunca me llevó unos limones que le pedí.

Estaría bien que ambientizaran el lugar con un poco de música.

La verdad sí me decepcionó, que mal...